舆情处理类：林业局舆情应急处理系统、林业局舆情应急处理系统和网络舆情处理5个案例。
厦门危机公关
7月11日，莲花滨河花园事故理赔将有实质性进展。7月11日下午3点，在樟木村召开沟通会，宣布翻建楼理赔初步方案。7月11日上午，参与方案制定的相关负责人透露，开发商拿出了最大的诚意，制定了A、B两套方案，即退钱或换房，并将与业主进行一对一会谈。
两个方案
到目前为止，我们仍在修改计划的细节。该负责人上午透露，目前开发商制定的理赔方案分为A、B两套，供业主选择。从下午2: 30开始，业主可以到樟木村领取表格，选择适合自己的理赔方案。
根据方案a，业主可以根据合同退还房款并获得一定的补偿。业主能拿到房价上涨的差价吗？问这个热点问题。根据相关法律规定，本次事件性质为事故，任何一方都不能从中获利，但受害方有权获得赔偿。目前，房子的现价没有明确的标准，但业主可以获得与其直接相关的赔偿。
根据方案b，倒楼业主可以在莲花滨河花园100多套未售房屋中选择一套进行置换。
细节
根据不同的方案，开发商的律师会分别与买家讨论索赔事宜。考虑到7号楼被掀翻，42户业主购买的房屋楼层、面积、朝向、价格都有所不同，具体索赔金额将与各业主一对一讨论后确定。对于自住者来说，方案B更适合，更能解决他们的实际困难。相关负责人表示。
闵行区委、区政府表示，将督促开发商拿出最大诚意，依法、合理、合理做好理赔工作，坚决维护当事人合法权益。但相关部门表示，场馆内不接受采访和现场拍摄，只采用视频播放的方式，让其他业主和媒体了解情况。
据悉，明天下午3点，在樟木村，开发商律师将与小区剩余10栋楼的业主代表召开协商沟通会，通报相关工作进展情况。
相关报道：上海倒塌建筑开发商公布索赔解决方案(全文)
莲花滨河花园7号房(24、25号房)购买人：
关于我公司开发的莲花滨河花园7号楼(24、25号房)倾倒事故的善后事宜，我公司决定提出以下解决方案供您选择：
方案一：解除预售合同，向购房人承担赔偿责任
1.买受人与我公司协商解除预售合同，我公司退还买受人已付房款本金(付款截止时间为2009年7月9日)(含买受人直接支付、贷款支付的房款)。
2.我公司根据合同向买方支付违约金。如果合同约定的违约金不足以弥补购买方的差额损失，我公司将赔偿超出部分。按照以下两种方式，金额较高的是我公司应支付的赔偿金。
(1)按合同约定的违约金规则计算：预售合同总房款的5%，已付房款(含自付房款和已发放贷款)自实际支付之日起至实际退还之日止的利息，按银行同期存款利率计算；
(2)合同约定的房价款与预售房屋当前市场可比价格的差额；其中，预售房屋现行市场可比价格由具有相应评估资质的评估机构确定，评估费用由我公司承担。评估机构的选择方法见本方案《操作细则》。
方案二：取消预售合同甲
4.置换房屋与原预售房屋面积的差异及建筑面积每平方米单价的处理请参考《操作细则》。本方案具体操作详见《莲花河畔景苑7号楼倾倒事件解决方案操作细则》。
半个月过去了，住房和城乡建设部也在网上举办了专题回答网友提问。至于上海大楼倒塌事件，我们确实看到了政府和建筑企业在处理危机公关时的高效态度。据悉，虽然业主对事件的解决不满意，但没有其他举动。对于上海政府和开发商来说，这无疑是克服这场危机的一次成功。从企业的角度来看，他们完全有能力和诚信继续经营，现在他们是100%值得信赖的建筑。随着建筑行业的桥梁倒塌、建筑物倒塌，我们不禁怀疑是我们的制度有漏洞，还是人才的实用性越来越低。那些骨骼强壮的建筑里的人去了哪里？
来源：【舆情处理】-上海建筑坍塌事件处理《舆情处理类》
分类：舆情处理
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