人民网海4月24日电(唐晓丽)“爷爷奶奶你好！我是冯普三聚委员会的大学生志愿者。目前已经联系了合作社，可以为社区80岁以上的老人提供便宜的猪肉鸡蛋套餐。如果你有其他生活需求，我们也可以帮你联系超市购买。”为积极响应团委“敲门”的号召，奉贤区冯普街道团委、华东师范大学大夏学院团委发动社区青年和大学生关注社区老年群体，解决老年人不会参与网购和社区团购的问题。
奉节街道乐康园社区以拆迁户、外来务工人员、老人为主。3000多户中，70岁以上的户籍老人有800多人。在多次与居委会见面后，志愿者团队计划从80岁以上的老人中开始第一批服务对象。
一百个电话！青年志愿者踊跃响应，为爱汇聚。
4月16日晚，华师大大夏学院团委通过四个学生党支部、一百个基层团支部发起招募，得到了青年大学生的积极响应，共有218人报名。
随后，学院团委从报名的学生中挑选了4名学生作为核心领导，初步将志愿者分组，迅速成立了志愿者军团。学院团委书记曹在线召开志愿者动员培训会，讲解项目背景、服务要求，讲解联系服务注意事项。首批服务对象为乐康园社区80岁以上老人200余人，3354人，安排45名志愿者上岗，其余学生为项目提供幕后支持，并在项目推广后作为后备志愿者积累经验。
“我自己家里也有爷爷奶奶。在封闭管控期间，我总是担心家里老人的生活状况。他们其实非常需要帮助。这是一个有爱心、有意义的活动，所以我第一时间报了名，希望成为一支可以守护老人的可靠力量。”2018级英语专业学生谭说。
以95后青年陈天威为队长，在冯普街道三居委乐康园社区临时成立了青年小分队。这是为了不影响社区原有的志愿者工作安排，临时招募的一批当地青年志愿者。负责接收工作群内大学生志愿者在与老人电话沟通过程中收集到的紧急需求，尽快组织当地志愿者上门对接，并将现场了解到的信息反馈到工作群内，由街道团委统筹发放，协调相关部门及时处理。
“00后”项目管理，文档共享，云中互助。
项目启动当晚，合作双方成立了行动核心团队微信群，大夏书院志愿者总队和当地社区志愿者团队也同步成立了微信群，统一了行动指南，明确了责任分工，过滤了重复信息，提高了应对老人紧急需求的效率。
志愿者团队负责人之一的汉语言文学专业2018级本科生李佳宁设计了一个共享文档，用于发布活动通知、收集联系方式、答疑互助等，为志愿者团队在线管理中工作信息的高效交流提供了有利保障。符合青年学生信息交流习惯的联系方式得到了志愿者成员的一致认可，一个个丰富的联系记录和经历为老年人的“数字鸿沟”架起了一座桥梁。
高校社团自愿联动，合作社社会资源共享，守护“夕阳”
在交流过程中，志愿者经常会遇到语言不通、沟通不畅等问题。他们努力耐心地克服困难。方可欣，2020级翻译专业，receiv
经过多方努力，4月20日下午，首批46单已全部发放到老人手中。需求的有效匹配，离不开区农委金牌“掌门人”翁一耀的帮助。作为一名在双联单位下沉到基层的年轻干部，翁一瑶在乐康园社区和居委会干部一起生活了10天，对乐康园社区老人的需求了如指掌。近日，有关单位为80岁以上的老人发放蔬菜礼包，翁一瑶帮忙联系合作社，为老人办起了平价猪肉鸡蛋团购。看到统计有很多种需求，他为项目组提供了一条有效的路径，向超市求助。超市负责人了解到，服务对象是80岁以上的老人。二话没说，他花了半天时间为老人分发物品，满足他们的个性化需求。
通过线上线下需求的对接、高校与地方服务的联动、政府与社会资源的匹配，这一行动让年轻人“敲开”了老年人的大门，走进了老年人的内心，为社区疫情防控、服务居民需求贡献了一份青年力量。
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