【多家景区开启免费模式】前不久，陕西华山、江西庐山、青海茶卡盐湖等景区宣布，6月起对全国游客免票一个月；6月1日至青岛结束，新增11个国有景区免费开放；6月19日，厦门市文化和旅游局宣布，即日起至8月底，包括鼓浪屿主要景点在内的8个免费的国有A级景区将免费开放.盛夏的6月是传统的旅游旺季，但反复出现的疫情让今年的旅游市场相当冷清。为了刺激人们的旅游意愿，促进旅游市场的振兴，最近，很多景区开启了“免费模式”，开门迎客。
免费入园后，景区迎来了强劲的客流，但同时也迎来了更大的营收和管理压力。景区门票免费后如何拓展其他收益模式？会不会引起其他问题？这些都是值得进一步思考的。
“免票潮”的到来刺激了公众的旅游消费意愿。
华山、长白山、黄果树瀑布、张家界、鼓浪屿……随着暑假的来临，许多著名景点向游客提供“福利”，在他们出去看世界时拨动人们的心弦。
“在我的印象中，华山几乎没有免费的门票。这次活动让我们决定再次体验壮观而危险的华山景观。”近日，家住陕西咸阳的王先生一大早就在网上预订了华山的门票。“预订小程序里有徒步路线和索道路线，但是徒步的票不好抢。我们预留了索道路线，给大家省了160元的门票，很实惠。”
除了华山景区，还有很多景区推出免门票、降价打折、旅游券，以及针对高考考生、当地居民、医务工作者等特定群体的优惠。
青岛崂山景区免票后迎来大量亲子游客。“这两天崂山一直细雨蒙蒙，雾蒙蒙的，果然名不虚传‘海上仙山’。”带着孩子去崂山景区放松的王女士说。崂山景区工作人员张静告诉记者，除了免门票，景区还会发放总价值约200万元的消费券，一张给景区餐饮住宿经营者，一张给游客。
自2018年国家发改委发布《关于完善国有景区门票价格形成机制降低重点国有景区门票价格的指导意见》以来，国家和地方政府连续多年出台政策推动国有景区门票降价。003010提出鼓励制定和实施旅游景区门票减免、淡季免费开放、演出门票打折等补贴政策。国有景区门票降价是大势所趋。
今年以来，疫情反复，旅游市场长期沉寂。随着近期跨省旅游“熔断”机制由省级调整为县级，更加精准的疫情防控措施为旅游市场恢复了部分流动性，免门票、优惠等措施也为景区带来了更高的人气和更快的消费增长。
据统计，崂山景区免费开放首日入山预约人数为4604人，是免费开放措施实施前一天的6倍多。端午小长假三天，崂山景区共接待游客10.2万人次，同比增长40.3%。庐山景区自6月6日实行免费开放政策后，前三天接待游客5.38万人次。据平台数据显示，目前已有数千名游客通过6月以来在平台的活动预订了华山免费门票，携程华山门票订单量环比增长278%。张家界国家公园0元门票累计销量近4000张。自6月以来，门票数量增加了667%。
“夏天我
“我们推出考生免费入场、帐篷五折优惠后，很多家长打电话来预定孩子的毕业晚会。高考后短短一周，我们已经接待了上千名考生和家长，营收同比增长300%。”江西上栗县杨琪乡七五营负责人大山说。门票优惠措施出台后，他们把盈利点放在了餐饮消费、音乐咖啡、电影放映、亲子研学等项目上，吸引了不少年轻人打卡。
没有门票收入，景区如何增加收入？在吸引大量游客的情况下，如何促进游客在景区的“二次消费”？
目前，很多景区已经在探索更多的盈利点，围绕餐饮、娱乐、住宿、购物等要素，带动景区内及周边配套设施的消费增长。近两年夜游、网络名人IP等特色游戏非常受年轻人欢迎，很多景区结合当前市场热点推出了新的特色旅游产品，打造新的露营地和度假村。比如宋城演艺园、大唐不夜城，以各种优质的演艺节目吸引观众；故宫充满创意的文创产品“火”遍网络，文创产品收入早已超过门票收入；河南云台山一直在不断探索转型，通过攀岩、夜游、汉服节、音乐节等吸引年轻人。也在之前的免费入场活动中增加了收入。
在长期的“门票经济”下，景区可以“躺着”赚钱，所以对于大多数景区来说，单纯的观光旅游一直是旅游的主流形式，但已经不能满足游客日益多样化的需求。近年来，疫情的影响导致景区游客流量严重下降，以往基于大客流的“人头费”模式难以为继。探索景区收入模式的改变，成为未来发展的“必由之路”。
“在‘去门票经济’的大背景下，加快景区向多元化、开放式休闲度假区转型，提高创新营销和优质服务的能力，也是自身迭代的大势所趋。”方泽臻说。
“不管有没有疫情，景区提高多元化经营能力，拓展更多的收入渠道，是重要的发展方向。”中国社会科学院旅游研究中心秘书长金准表示，“要优化收入结构，就要以全域旅游的理念，将景区转变为生活终端目的地，引导游客转变消费方式，建设综合性旅游景区。”
>韩元军指出，当前，融合时尚、科技、艺术、体育、文化等多种因素的景区成为游客的新宠，沉浸式体验成为传统景区升级、新兴景区繁荣的必备要素。要跟进消费新趋势，景区必须从长远价值链视角出发，从新媒体营销、沉浸式产品设计、个性化服务设计、智能化服务改造等进行全流程价值升级。“瞄准目标群体的二次消费将会产生不错的效果，如家庭类的旅游景区可以在儿童体验项目上推出多元化、品质化、与科技相结合的产品，促进游客重复消费。”免票后压力不断转型发展并非一朝之功
关于景区免门票的促销方式，业界争议一直存在。有观点认为，该举措让最早一批宣布减免门票的景区受益最多，而其他景区，特别是中小景区将面对更多竞争压力。如果这些景区为了竞争客流，跟进采取减免门票措施，或许会使景区之间陷入低价竞争，最终使得各景区客流优势都不再明显。
此外，并非所有景区都具备免门票后增加创收和运营管理的能力。“目前的实际情况是，仍然有很多景区主要依靠门票收入，转型也并非一朝一夕之功。疫情严重时，没有门票收入已经使他们困难重重，疫情好转时，减免门票就意味着直接损失很大一部分收入来源，而不减免门票则会被挤压市场。”金准说。
“尽管有一定的财政拨款，但我们的创收压力也一直很大。不过，我们作为国有景区要响应国家号召，比起自身的得失，我们更希望将整体消费带动起来。崂山是‘景社融合’景区，景区内有很多社区居民，客流量增多让他们经营的餐饮、民宿都有了很大改善。”张静告诉记者，如何增加门票以外的营收将成为他们未来更关注的课题。
目前，很多景区减免门票都是通过“让利”带动消费，也为自身赚取人气和口碑。这也对景区自身提出了更高的要求，只有不断提高服务品质、提升游客的游览体验，才能留住游客。
在金准看来，减免门票是对景区运营管理能力的考验，景区在没有什么收入的基础上，还需要投入更多人力，增加垃圾清运、水力、电力等方面的成本，甚至增加运营上的风险。疫情之下，做好疫情防控工作仍然是景区重要任务。在开展促销活动推动旅游消费的同时，还要严格控制客流量、管理游客的行程信息。游客扫码、流动哨、紧急预案等常见措施都需要投入更多人力物力，这也考验着景区的管理能力。
专家指出，免门票措施并不适合对门票收入依存度高的景区。景区不可情急之下“一拥而上”免门票，以免造成新的问题。可以看到，疫情倒逼景区加速探索转变“门票经济”路径，未来，景区如何增加抗风险能力显得更为重要。
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