中国民航网通讯员张远报道：
“手术非常成功，心脏已经成功移植。病人恢复得很好，这要感谢东航的帮助和支持。”1月25日，一个激动人心的消息传进了员工的耳朵。
1月22日13时10分，一个电话打破了虹桥机场T2航站楼东航319柜台的平静。“救救我！我是中国医学科学院阜外医院的医生。今天，我有一个紧急的运输任务，以确保人体器官的捐赠，我需要东航的帮助。我正在坐从苏州到上海的高铁。估计20分钟就能到虹桥火车站。我需要在未来的14: 00乘坐航班。病人仍在北京等待治疗。请帮帮我！”。电话那头，传来焦急的呼救声，伴随着剧烈的呼吸声。收到消息后，传递生命希望的接力赛正式开始：提前确认旅客航班信息，准备风险通报，安排专人引导，绿色生命通道与机场安检协调，与登机口电瓶车联系，与登机口保持紧密联动。各项前端应急保障工作有序快速开展。
许医生带着捐献的人体器官抵达虹桥火车站。一直在火车站等候的东航地勤人员，立即引导徐医生到航站楼办理相关手续。在工作人员的陪同下，他们只用了10分钟就到达了航站楼出发层，所有的信息核对、登机牌、安检、登机等工作都在如火如荼地进行着。13时55分，在东航地勤部门的全力支持和协调下，徐博士顺利登机。
同心同德，三地换地，努力奔跑，正是各方的齐心协力，才完成了这次应急运输任务。尊重生命、敬畏生命、生命至上，服务人民、服务地方是东方航空的使命和责任。
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