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星巴克事件 87秒视频火爆流出 求你们去开房好吗

jason2021-10-08 02:32:3466618

感谢题主,这个问题被提到了更高的层次,被提到了抵触的问题。

接下来,我猜它会被禁止。

其实这件事已经破了,我们仔细捋一捋。

1.星巴克先犯法,因为员工的问题导致品牌问题,这是非常普遍的现象。有时候员工的行为似乎代表了企业。

这个问题导致后来的一系列问题。

目前我知道服务行业的员工普遍文化程度不高,星巴克的工作年龄更低。一些非全日制和全日制学生的愿望是在星巴克工作。当然这里没有贬低的意思,按照自己的意愿求职也没问题。

然而,这个问题暴露了品牌培训的不足。星巴克可能还没准备好教目前普遍“法律盲”的求职者如何应对这个广阔的世界。

解决这个问题,不仅仅是上下嘴唇的触碰问题,更是星巴克中国自上而下的“反复强调”和“谆谆教诲”。

我觉得至少可能涉及的法律问题应该在新人入门培训材料中说明。

在这一点上,我觉得星巴克还有很大的提升空间。

2.服务质量和态度。

现在网上的评论大多已经对星巴克、“小资”等进行了预订。在我的其他回答中,也有一家饮料店,我感觉是只被“洋垃圾佬”选中的。

这一方面其实反映了星巴克的培训体系不够完善,公司的人员招聘、人事管理、核心价值观都有所倾斜。

我从事服务行业多年。纵观部分门店甚至店长的三观,都存在问题。他带出来的“兵”是什么素质?

所以在快速扩张的前提下,最重要的是打好基础,尤其是心理问题,而正确的服务态度才是最重要的。

3.我们应该花很多硬币吗?星巴克店员说不能接受是什么意思?

是否使用硬币消费是个人意愿的问题,因为法律赋予的权利就足够了。

星巴克不能接受,因为据我所知,星巴克有非常严格的现金管理制度,所有现金每天都需要清点2-3次。个别门店在现金高的时候需要清点n次,数量不一样,包括主管交接时的员工和主管数量,主管和主管对账的小时数,每天关门的小时数。

硬币太多可能真的很难。我每个月都挣服务员的工资,还要做“银行柜员”,所以不愿意要。

关于这一点,我只想站在相互理解的角度。

“给别人方便就是给自己方便”,没别的好说的了。毕竟这真的是我的工作。如果我怕这个工作完了,还有很多工作要做,但是很明显这个员工没有想清楚。

她去星巴克工作的时候,包括这位被曝光的员工,只看到了星巴克的光明面,却没有看到服务业应有的贡献,因此被骂、被辞退甚至被支付赔偿金。

回到主题,我们抵制了什么?

我认为我们首先应该抵制的不是这个品牌,而是这种现金拒绝。

拒绝现金和硬币在中国并不少见。

如果能随便去杜娘那里搜一下,不收现金的情况就太多了。所以星巴克只是一个例子,还没有上升到其他情感的地位。我们可以说这个品牌不应该是这样的等等,但是它确实存在,也暴露了管理上的很大问题。这波一点都不亏。

还提到,被曝光的拿现金消费,让门店人满为患的“现金消费者”,其实也是同样的想法。因为你不收现金,我就用现金,这次让你收清楚。

这一次的问题主要是拒收现金,还没有上升到题主问的其他抵制问题,所以我不会过多评论别人。

最后,如果日子多愁善感,岁月苍老,人间正道是沧桑。

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