1.天猫客服热线。
天猫客服热线是：
时间：周一至周日9:00-。
提供天猫交易及各种天猫产品和活动的咨询。
2.天猫商务热线。
3.阿里巴巴客服热线。
1688客服热线是400-800-1688。
时间：周一至周日8:30—
提供阿里巴巴交易和各种阿里巴巴产品和活动的咨询。
淘宝是中国流行的网上购物零售平台，每天有近5亿注册用户和超过6000万的固定访客。与此同时，每天的在线产品数量已经超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。
截至2011年底，淘宝单日交易额峰值达到43.8亿元，创造了直接充分的就业机会。
随着淘宝规模的扩大和用户的增加，淘宝已经从单一的C2C网络集市转变为包含C2C、团购、配送、拍卖等电商模式的综合性零售商圈。目前，它已经成为平台全球电子商务交易之一
公司/企业文化
淘宝倡导诚实、活跃、快速的网上交易文化，坚持“宝藏不可淘，信任不可弃。”在为淘宝会员打造更安全、更高效的网上交易平台的同时，淘宝也全力营造和倡导轻松活泼的家庭互助氛围。每个在淘宝上交易的人不仅交易更快更高效，还能交到更多的朋友。
发展战略：
2016年3月29日，2016年度卖家大会在杭州召开。会上，阿里巴巴集团CEO张勇明确了淘宝未来的战略：社区、内容、本地生活是三大方向。
淘宝充分赋予大数据个性化工具、粉丝工具、视频、社区等工具，搭建起卖家唱戏的平台。利用优酷、微博、阿里妈妈、阿里影业等阿里生态圈的内容平台，紧密构建从内容生产到内容传播、内容消费的生态系统。
根据用户的需求，除了集中供需匹配，形成自营的内容生产和消费沟通机制外，用户对商品和服务的供给需求可以基于地理位置进行更好的匹配。
内容参考以上：百度安全号认证平台-Tmall淘宝客服电话。
以上内容参考：百度百科-淘宝。
以上内容参考：淘宝-联系客服。
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