阿尔山酒店培训现场
悦酒店培训现场
昭山酒店管理(山东)有限公司副总经理、中国海洋大学旅游管理硕士陈颖《旅游接待服务礼仪规范》主题培训。陈颖先生通过通俗易懂的语言和图文并茂的讲解，阐述了旅游接待服务礼仪的重要性、gfd的礼仪、宾客服务礼仪、绿色餐饮礼仪。
培训以现场演示、互动交流等多种形式进行。陈颖老师对旅游服务接待人员的个人形象、站姿、坐姿、走姿、微笑等动作一一进行了讲解和示范。邀请学生上台示范动作，并进行现场批改指导。
邀请学生上台做动作示范。
陈颖老师建议，在后疫情时代，用筷子和勺子分餐已经成为大势所趋。“分桌上”、“分勺上”、“自带饭菜上”成为餐饮发展新标准，适量点餐、打包剩菜、不提供一次性餐具成为新要求。我国旅游企业应运用环保、健康、安全的理念，坚持绿色经营，倡导绿色消费，保护阿尔山的生态环境，合理利用资源。
陈颖老师在《旅游专业》中强调“每个人都是一个旅游形象”，阿尔山，每个人都代表阿尔山。旅游企业要加强旅游接待服务礼仪规范，提高游客的获得感和满意度，让游客留下美好的回忆，树立良好的旅游服务形象，让游客享受美好的阿尔山之旅。
“两区”创建期间，阿尔山市文化旅游体育局将继续加强全市旅游行业服务质量的监管和提升，有计划、分层次、有重点地开展旅游行业从业人员培训，强化全市旅游行业优质服务意识，提升全市旅游行业整体管理水平，加快旅游行业高质量发展。
在创建'两区'工作中，阿尔山市文化旅游体育局广纳贤才，与昭山酒店管理(山东)有限公司合作，全面指导阿尔山市旅游住宿业升级，助力阿尔山市国家旅游度假区和国家旅游示范区创建。
网友评论
当前共有3条评论