东南网12月14日讯(通讯员、记者谢)“我现在出去直接打电话，车辆可以开到楼下。比以前方便多了，服务也很好。”家住泉州江南养老院的吴大爷今年88岁。他和妻子每个月都要去当地的血液透析中心就医。由于他们有电话热线的关怀车队，他们就医就方便多了。
记者了解到，吴大爷的老伴身体不好，一个月要去医院五六次。由于两位老人都不会用手机叫车，只好通过提前上班的儿子在网上叫车，中间的沟通环节非常麻烦。
“网约车只能去养老院门口，上车要走一段路。如果要进养老院，还得和门口的保安交涉半天。”吴大爷说，现在只要一拨，爱心车队的出租车就能直接开到楼下，真正打通了最后100米的行程。
据了解，为解决老年人无法使用网约车软件、出门打车难的问题，泉州于今年8月31日开通了电召热线。依托这条热线，全州组建了出租车爱心团队，挑选了100辆车辆优良的出租车，专门培训了约120名司机接入这条热线平台
“给平台打电话已经完成了70多份订单。虽然数量不多，但实际上方便了很多有出行需求的老人。”泉州市交通局运输处相关负责人告诉记者，呼叫热线支持闽南话和普通话预约。后台会根据语音引导，按照“最短距离、最佳路线、最快接站”的原则，直接给爱心车辆派车，提高打车成功率。
也是为了解决老年人打车出行的问题。在电话热线的基础上，泉州还将出租车服务的“触角”伸向偏远乡村，创造性地提出出租车“进村入户”，并提供车费优惠。
在泉州洛江区，交通部门和出租车公司在综合考虑行驶距离、村庄分布等因素后，对河市、马家、洛溪等偏远村庄的“村村通”线路进行了重组优化，梳理出7条出租车运营线路，串联起20个偏远村庄。这些运营线路在原有计价器计费的基础上，还可以获得公交票价8折优惠，有效减轻群众出行负担，从而降低成本，惠及百姓。
记者算了一笔账。正常计价器设置需要40元的话，打八折就是32元。当地政府还鼓励农村人一起出行，这样每个座位只需要8块钱。泉州交通部门反馈数据显示，出租车进村以来已运送2700多名村民，为偏远乡村群众减少出行费用近万元。
近日，泉州市交通运输局发布《关于推动巡游出租汽车和网络预约出租汽车行业健康融合发展的指导意见》。除了打破网约车驾驶员和巡游车驾驶员双向流动的壁垒，泉州还将进一步完善网约车驾驶员和驾驶员的退出机制。阶段性网约车驾驶员背景核查存在问题的，吊销出租汽车从业资格证。对网约车不符合安全生产条件且未按期整改的，将依法吊销网约车运输证，进一步提高网约车达标率，促进出租汽车行业健康发展，保障群众出行。
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