近日，关于民宿客栈、易酒店遇袭事件，网友猜测颇多。本来，坤鹏并不想对此事发表评论，因为孰是孰非一目了然，网友的眼光也是犀利的。但是，坤鹏发现，互联网圈、营销圈、公关圈的很多朋友都认为如家快捷酒店的危机公关在这次事件中是失败的，坤鹏不同意这种观点，所以专门写了这篇文章来表达他的观点。
表面上看，贾茹在危机中似乎真的表现出了公关能力的薄弱，尤其是当望京798何仪大酒店的经理在电视采访中公开表示：“我觉得是炒作，真的。第一，没有死人；第二，没有火；第三，没有强奸案，对吧？你，那个警察，出去报案了，对吗？你说就这样。”从公关的角度，尤其是危机公关，这样的行为真的是2A和2C之间的事。
但从根本上讲，这根本不是公关乏力的危机，而是企业道德缺失的问题。这就像一个孩子是不礼貌的和骂人。有什么问题？孩子表面上不礼貌，根本原因是父母的默认，甚至是父母素质差。
此次事件中，如家快捷酒店表面上是一个公关问题，但却反映出如家快捷酒店的责任缺失和价值观扭曲。正因为如此，才会出现员工各种不负责任的行为和精彩言论。所以，可能有人不服，那我们就用事实说话吧。
单从公关的角度来看，如家快捷酒店可能在事发之初就措手不及，因为事情来得非常突然，情况也不明朗。现在事情发展了，贾茹应该已经有一个成熟的危机公关应对方案了吧？而且网上那么多高层。但是让我们看看在经理发布“被攻击的嫂子是炒作”的言论后，贾茹是如何回应的。
针对这件事，贾茹做了一个特别的“声明”，而且是声明。
声明中有三篇文章，其中两篇反复强调这是员工的个人行为，暗示与集团无关，然后淡淡地说该员工已被严肃处理。如果是一家讲道德、负责任的公司，那绝对不是“声明”，而是“道歉信”；
其次，要做一个有道德、有责任心的公司，我们绝不会试图和员工撇清关系，而是主动自我检讨和反思；
如果一个公司真诚地处理这件事，绝不会轻描淡写地说这个员工已经被严肃处理了，而是会公开透明地告诉大家如何处理，甚至要求这个人道歉。
如家快捷酒店的这种“申报”、这种套路、这种手法，真的和某些部门的一样。在时间，发展了这么长时间，如家快捷酒店还是犯了这个所谓的公关错误，这只能证明这根本不是公关能力差的问题，而是企业伦理缺失的问题。
最后，坤鹏想说的是，作为业内知名企业和上市企业，一举一动都会对社会产生影响。因此，如果你在家，你不仅要考虑自己的利益，还要有意识地承担一定的社会责任。有人可能会说坤鹏是道德皇帝，但这确实是这类企业应该有的责任和义务。就像一个人。当你成为一个成年人，你应该肩负起一个成年人的责任，对自己的行为负责，因为你不再是一个孩子了！
注：由三位互联网和媒体老将冯、滕大鹏、组成。关于坤鹏增加一名新成员：廖伟。从现在开始，坤鹏将对外开放所有自媒体渠道，接受网友投稿！如果你的文章是关于科技、互联网和社会营销的，请提交给坤鹏。关于坤鹏的优秀文章将在今日头条、微信微信官方账号、搜狐自媒体、官网等渠道发布，指示作者提升你的人气。更多福利请咨询关注微信微信官方账号：“关于坤鹏”微信微信官方账号：回复“投稿”查看，自媒体人可添加QQ群交流，群号：
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关于坤鹏：贾茹不是公关失败，而是何仪酒店遇袭缺乏道德。
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