【摘要】通过分析山东招远“528”故意杀人案的舆情特点，以及该案凸显的四大问题：案件披露不及时、不完整；网络谣言与网络舆论交织；个人“大V”、媒体误导舆论；网民的非理性表达分阶段占据舆论制高点，由此提出负面新闻报道中舆论引导的路径选择。
【关键词】负面新闻；网络谣言；舆论生态；舆论引导
【中文分类号】G21【文件识别码】a。
2014年5月28日21时，“山东招远‘528’故意杀人案”(以下简称“528事件”)相关视频和图片开始出现在优酷、微博等网站，大量网友怒斥凶手冷血，强烈要求公安机关严惩凶手。然而，在舆论一致谴责暴徒、呼吁严惩罪犯的同时，谴责招远警方等不同声音也随之而来。警方发布的所有信息都遭到了一些舆论力量的质疑，通过互联网的不断发酵，负面影响越来越大，以至于迅速演变成轰动全国的公共事件。
一、“528事件”舆论的特点。
根据全国网络舆情技能等级考试项目管理中心(NPST)数据和华商舆情启动监测，2014年5月28日晚21时46分至2014年5月31日上午11时40分，微博、微信等社交媒体小范围传播，通过公安人员、门户网站、传统媒体的后续扩散，现场血腥照片、图片引发的愤怒积累达到顶峰，新浪微博相关信息评论量超过100万条。5月31日上午，新闻客户端评论量达到历史峰值120多万条，为近十年罕见。
谴责旁观者的冷漠。2014年5月28日晚21时46分，新浪微博网友“赖师傅”曝光此事，并附上3张照片。随后，“刘不会飞”在22: 45通过微博证实了招远麦当劳被杀的消息。当晚微博、微信等社交媒体小规模传播，场面血腥。29、30天后，微博和新闻客户端的后续扩散，网友的愤怒累积到了一个高峰。《新京报》发表题为《“招远命案”为何让人如此悲凉》的文章，指责围观群众的冷漠。文章写道：“也许招远命案最可怕的不仅仅是‘死人’，还有围观群众的冷漠。”.看到别人陷入困境，旁观者不伸出援手的冷漠社会，把“人”变成了为自己“活”的工具，让每一个生在其中的人都感到不安，甚至绝望。视频的最后，有几个青壮年躲在门后偷看凶手的杀人过程，这是整个事件中最悲伤的一幕。”
(二)指责政府有关部门不作为。招远事件引起舆论哗然，网络发起人肉搜索。少数媒体散布该案位于招远市公安局对面的谣言，故意将该案包装为警方不作为事件。个人微博V也把舆论指向了政府。因此，大量网民关注这些言论，并将他们的批评指向政府。
(3)“邪教”定型，引发争议。2014年5月31日上午10时，“@公安部严打四害”发布《招远警方破获“5.28”故意杀人案，公安机关将依法严厉打击邪教犯罪》号通报，宣布肇事者为邪教组织成员。通报中对施暴者“邪教”和“无业”的描述很快遭到新一轮知识界精英的质疑。一些网友拒绝相信保时捷卡宴车主会相信邪教。同时，他们也拒绝相信一个保时捷卡宴车主会失业，有网友怀疑是有人“捏造案情”。然而，从数量上看，这些通过社交媒体传播的“邪教”纷争，只是知识精英的关注。
二、“528事件”舆论反映的几个突出问题。
(一)案件披露不及时、不全面。面对5月30日令人震惊、触目惊心的招远血案，@招远市公安局发布的通告未能平息网友对该案的质疑。其中特别提到，6名嫌疑人“在吃饭时与隔壁桌的受害人发生口角，然后殴打受害人”。其中“口角”之争引发舆论质疑，更增添了本应由警民共同处理的恶性事件。30日晚23时44分，“@环球时报”以《@山东公安，网民叫你！》为题，指责“招远公安发布的稿件未回答网友提问；上级@山东公安一直保持沉默。作为人民政府的一个部门，你有责任尽快回复网友。微博是用来互动的，不是用来刷闲置文章的！”@ CYTS曹林也加入转发。31日上午，当《南方都市报》 《新京报》等国内最知名的市场化媒体介入报道，门户网站首页被陆续转载时，《京华时报》官方微博甚至写了5条关于招远警方的问题，要求：“依法严惩凶手，维护公平人心！”
(二)网络谣言吞没网络舆论。在“528事件”在网民中引起广泛关注的同时，大量虚假新闻诞生并迅速传播。首先，目击者确认袭击者驾驶的车辆是一辆价值百万美元的保时捷卡宴。因此，它与背后的官方背景和政商勾结有关。一个“官商勾结”的罪名应运而生：“光头党，招远金矿老板、招远市公安局局长孙是帮凶，因为孙长期向张索贿，乌合之众有大量孙的犯罪证据。因此，在这次事件中，招远市公安局成了保护伞。”顿时，夹杂着对整个中国公安稽查队的愤恨，无数的声音敦促招远警方公布更多的案件，包括肇事者的名字。网易新闻客户端发布了一条《人民日报》，当晚收获了近百万条这样的帖子。但是警方宣布凶手是邪教，不涉及商人和官员，所以不存在原来的私人老板有钱，地方官员腐败的疯狂故事。于是，马上有人改变方向，在微博上说：“所谓邪教杀人罪的定罪只是三年以上七年以下有期徒刑。只有三人以上死亡，多人重伤，才算严重伤害，判七年以上.这个杜撰的封面应该这么明显吗？强烈建议上级部门介入此案调查，还政于民！”故意混淆视听，以激起人民更大的愤怒。只是谣言水平太低，明眼人就知道没有这样的规律，所以线索很快就无法展开。然后继续转移。
方向，寻找突破口。随即有神秘知情人士马上出来说，事发地对面就是公安局，但出警太晚，所以眼看着受害人被凶手殴打致死。但事后警方公布的记录显示，从接到报警到警察赶到现场，总共只隔了四分钟，这个效率并不算低。这个方向也不行，只好转向指责围观者了，网络上出现了“为何围观者不施予援手”的疑问。就这样在各种谣言和猜测中，几个小时之内，一起本来并不复杂的刑事案件就发展成为一个追查事件“真相”的网络群众运动。当地警方也反复“躺枪”，一度变成公众信任危机。（三）个别“大V”、媒体误导舆论。事件一发生，几个知名的公知和营销大V就抢先发声，主动设置议题主导舆情走向。首先谴责周围人的“冷血”，指责周围为什么没人冲上去，借此渲染中国人的冷漠，完全将道德化为了攻击他人的武器，进而导向指责现体制使得国人“道德低下”；随后，马上把矛头对准公安，指责公安出警不及时、处理不力，甚至包庇罪犯；指责公安为什么不马上公布案情，造谣案件里面有“隐情”，试探警方是不是把侦查对象对准了邪教；指责公安为什么不马上公布罪犯真名，为下一步攻击警方不尊重罪犯隐私、不按法律规定的程序办案“挖坑”；接着，把攻击点指向体制和政府，让民众以为这种凶杀案的发生是现体制导致的必然；最后，煽动大家仇富，甚至号召大家处决掉犯罪嫌疑人全家，杀人灭口。
（四）网民非理性表达。招远事件中，许多网友表现出戾气和非理性。在“@招远市公安局评论”区全部都是脏话、各式谣言以及丧失理性的论调。从文章出轨到黄海波事件，网民通过社交媒体对其进行大肆的谩骂和恶搞，其发表的言论主要是以娱乐为目的，并不代表主流舆论，但在其间产生的负面影响却是短时间内难以被消除的。
三、负面新闻报道的舆论引导
（一）第一时间公布真实信息。制止谣言的关键在于填平老百姓与相关政府部门之间的信息鸿沟，而充分的信息公开有助澄清网络谣言。政府要树立信息源权威，针对网络中刚刚出现的网络谣言苗头，准确、及时、详细地在网上公布所掌握的信息，严格的依法处置，抑制网络谣言泛滥，确保公众掌握信息的客观性和真实性。
（二）注重正面发挥“意见领袖”作用。首先，政府要加强与既有的“意见领袖”之间的沟通，重视他们所反映的现实问题。对他们的积极建言，应当鼓励。其次，要发挥微博“意见领袖”的积极作用。尤其是在真相难明、流言满天飞、舆论一边倒的情况下，一些代表正确舆论方向的“意见领袖”，能起到辨明事实真相、遏制社会流言、把握正确舆论导向的作用。第三，要积极设置议题，主动为“意见领袖”提供信息，特别是涉及微博“意见领袖”发挥重要作用的事件和重大突发公共事件。应利用这些“意见领袖”来引导网上舆论，强化主流言论。此外，可以利用相应技术手段，对转发量较大的微博信息实行实时监测，防范其负面、不当言行给国家和社会带来的潜在影响和危害。
（三）发挥媒体的舆论引导功能。当前，我国正处于社会转型的关键时期，各种社会矛盾集中涌现、交织叠加，网络舆情热点层出不穷，面对舆论的多元局面，主流媒体的“稳压功能”尤为重要。主流媒体要以更大的责任担当，做保障社会秩序的“稳压器”，疏导社会情绪的“整流器”，化解社会矛盾的“安全阀”，而不是夸张炒作，割裂社会共识，放大对立误解，迎合偏激情绪。
（四）积极疏导民众的非理性心态和不良情绪。培育积极健康的社会心态，是当前加强和改进思想政治工作的一项重要内容，也是全党全社会工作亟待研究解决的一个重大现实课题。当前，应着力在保障民生需求，协调利益关系；做好群众工作，维护群众利益；加强社会建设，完善诉求表达机制；强化舆论引导，巩固主流思想舆论；夯实制度基础，避免和消除消极的社会心态几个方面下功夫。
【本文为国家社会科学基金项目“网络舆论传播与演化机制研究”（）和重庆市研究生教育优质课程项目“新闻学理论与方法”（2013-39）阶段成果】
（姜胜洪，天津社会科学院舆情研究所研究员，国家互联网信息办公室互联网新闻研究中心特约研究员；殷俊，重庆工商大学艺术学院常务副院长、博士、教授、博士生导师）
注释：
《招远5.28血案：血腥和暴力，不是我们漠视生命的理由》，天涯海角网，?pd==。
才让多吉：《“招远命案”为何让人如此悲凉》，《新京报》，2014年6月1日。
《信息公开才能战胜“招远命案”的恐惧》，《新京报》，2014年6月3日。
许斌：《道德是自省的力量》，《九江日报》，2014年6月4日。
首届“528防水日”新闻发布会在京举行
5月18日，首届“528防水日”新闻发布会在北京举行，宣布今年“防水日”系列活动。今年5月28日是首个“528防水日”，将以“奋进阳光生活”为主题，以“让建筑更安全，让生活更美好”为目标，开展一系列活动。其中，由中国建筑防水协会主办的2021年第二届防水行业大会将于5月27日至28日在北京召开。
本次会议旨在整合分享防水涂料、种植屋面、单层卷材屋面、瓦屋面、企业管理及供应链等方面的技术进展和市场信息。从而引领行业不断创新，实现高质量发展。大会设有1个主论坛和6个平行论坛，同时举办“2021建筑防水原辅材料及设备展览会”。届时，将有近600名行业代表出席并举办60余场涵盖建筑防水全产业链的主题报告。
2020年，中国建筑防水协会决定将5月28日定为“防水日”，进一步宣传建筑防水的重要性和房屋渗漏的危害性，提升社会关注和公众对建筑防水的认知，扩大有效需求，引导理性消费，加强技术交流，促进全产业链发展，呼吁行业和全社会共享关注民生福祉
据中国建筑防水协会介绍，今年“528防水日”的内容主要包括四大板块：开展大型产业技术学术交流活动，营造科技创新氛围；开展各类建筑防水宣传活动提升社会关注；开展各类慈善活动，履行企业社会责任；开展线上线下防水产品推广活动，扩大消费需求。
首届“528防水日”以“奋斗向前，生活在阳光下”为主题，以“让建筑更安全，让生活更美好”为口号。中国建筑防水协会特此发出倡议书，邀请防水企业、防水社会组织、媒体及相关机构于5月28日前后，借助自身网站、自媒体平台，等，宣传建筑防水的重要性、渗漏的危害性及如何处理渗漏。从而提高消费者对建筑防水的关注。自联合宣传倡议书发布以来，业内相关企业单位积极响应，以多种方式联合宣传“528防水日”，扩大了“528防水日”和社会关注的曝光度和影响力。
同时，为进一步提升全社会对建筑防水的关注，促进建筑渗漏问题的系统解决，助力民生，中国建筑防水协会倡导防水企业及相关机构在“528防水日”期间积极参与协会组织的“走进社区，治理渗漏”公益活动。受益群体将安置在残疾人、孤寡和贫困家庭的漏雨房屋，以及贫困地区学校、残疾人学校、孤儿院等公共设施的免费修复，帮助弱势群体，减少漏雨危害。
今年将在北京、上海、武汉等地开展这一系列公益活动，计划走进三个城市的居住社区举办建筑防水知识讲座；为残疾人、低收入家庭、孤寡老人和特殊照顾接受者提供免费漏损维修；为学校和残疾人康复机构提供免费漏水维修。
值得一提的是，为促进防水行业全面高质量发展，扩大消费需求，中国建筑防水协会还提出，防水企业在首个“528防水日”期间举办线上线下防水产品推广活动。防水材料制造商和防水原辅材料供应商在平台，各大电商线下零售店和经销商门店开展了w
家居防水是装修过程中非常重要的一个环节，也是极其容易被忽视的一个环节。我们来谈谈一些与防水相关的常识：
1.一般家装需要在哪里做防水？
就家庭而言，防水主要包括厨房、卫生间、阳台、露台和容易潮湿的墙壁。同时，由于顶层用户与屋顶直接接触，屋顶的防水也非常重要。防水不当导致的漏水、发霉等问题会严重影响生活，很多家庭深受其害。
2.直接找装修公司可行吗？
对于家居装修，一般都是直接交付装修公司施工，尤其是注意包装修，看材料清单中的材料品牌，注意施工过程中的工人是否是专业的防水工人，最后注意结果验收。
3.防水层适合多少钱？
不是层数越多质量越好。每个防水工程都有严格的技术要求，从基层到节点，再到大面。对于室内空间的防水涂料，可涂刷两遍或三遍，最终成膜不小于1.5 mm，可满足国家技术规范中一级防水设防要求。同时要注意室内卫生间普通水部分的淋浴墙，粉刷高度一定不能低于1.8m，否则相邻卧室或客厅的墙面会潮湿或发霉，直接影响居住效果。
4.如何检查防水做得好不好？
防水施工完成后，最好及时检测结果。一般在涂膜干燥或卷材大面施工完成后，对有蓄水条件的部位进行闭水检测。排出检测范围内的水，确保不超过所有平面，最高点高度不低于2厘米。24小时后，观察水位是否明显下降，对应的楼下区域是否有渗漏，判断防水系统是否有缺陷。如果测试结果没有问题，那么就进行后续的装修操作，避免在没有做防水测试的情况下就开始后续的装修操作。一旦发生泄漏，维护成本非常高。
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