在线陕西消息：第十一届全国残奥会暨第八届特奥会轮椅篮球赛于10月12日至10月19日在xi安经济开发区Xi安城市体育公园举行。全运会以来，Xi安经济开发区篮球竞赛委员会以“展示Xi安形象，传递经济发展温度”为宗旨，为广大观众提供了热情、细致、周到、得体的接待服务保障，成为整个赛区一道亮丽的风景线。
专业服务团队参与接待。
工作人员为会场提供了周到的服务。
“您好，欢迎来到篮球比赛场地”，规范的微笑引导、轮椅辅助、行李转运、茶水冲泡等一系列服务让参赛选手倍感温馨。这是篮球项目的接待服务带给客人最深的印象。
作为赛事保障的重要一环，专业周到的接待服务体现了赛事服务的温度。Xi经济开发区篮球竞赛委员会综合协调办公室承担四个单项篮球比赛的接待和服务工作。Xi经开区篮球竞赛委员会综合协调办公室通过调研，形成了一整套符合篮球项目实际情况的接待方案，特别是针对特殊人群的个性化服务流程。同时建立了完善的应急机制，确保在接待过程中遇到的突发事件得到及时妥善的处理和化解，并通过反复推敲和演练，不断细化和完善。
Xi经开区篮球竞赛委员会综合协调办公室从经验丰富的队伍中选拔高素质的服务人员，组成由4名专业礼仪人员和多名礼仪志愿者组成的接待团队，指派专人成立“一局两站”专班，做好运动员和技术官员的抵离工作，开展特殊人群的服务培训，要求加强亲和力，确保服务周到细致。
开展数十次全流程实战演练。
接待团队成立之初，工作人员能力参差不齐，志愿者热情但经验不足，成为整个活动保障的一大缺陷。为了让接待团队尽快熟悉接待流程，掌握接待要领，Xi经开区篮球竞赛委员会制定了全面的培训计划，从零开始进行了数十次培训。从gfd到标准语言到点流线，从标准化服务到个性化服务，从一个微笑到一只手，每一个服务动作和流程都力求标准化、规范化、专业化。
开赛前，赛会组织了数十场全程接待实战演练，由点到线，由线到线，全方位、多元化提升服务质量。此外，Xi经开区篮球竞赛委员会综合协调办公室在赛前对贵宾姓名、位置等重要信息进行了认真核定，建立了信息交换机制，一对一明确了接待服务人员。接待团队在比赛开始后立即进入状态，良好的精神面貌和服务意识赢得了无数好评。
接收细节显示了打开温度。
作为国家级活动，接待工作的每一个细节都代表着主办方的专业水平和精神。在Xi经济开发区篮球竞赛委员会的共同努力下，“宾至如归”已经落实到篮球竞赛委员会接待工作的各个方面。鉴于残奥会的特殊需要，Xi安经济开发区篮球竞赛委员会为运动员安排了专门的服务志愿者，每个运动队2名运动员，18个运动队36名运动员，帮助人们上下车和日常生活。其余10人负责酒店内公共区域的特殊服务，如大厅、电梯、餐厅等。
贵宾休息室的吉祥物靠垫和经开区的景观图都体现了这一元素和地域特色
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