交易过程
发货方式
1.自动：标有自动发货的商品拍照后，从我购买的订单远程下载获取(下载)链接；
2.手动：对于未标注自动发货的商品，拍下后卖家会收到邮件或短信提醒，或者通过QQ或订单中的电话联系对方。
交易周期
1.源代码默认交易周期：2天，购买商品后请尽快测试，避免自动确认资金损失；
2.如双方仍无法在上述交易周期内完成交易，任何一方均可要求追加周期(1~60天)，另一方同意后可联系库克托客服延期。
退款描述
1.描述：源代码描述(包括标题)与实际源代码不一致(例如描述PHP实际上是ASP，描述的功能实际上有所欠缺，版本不一致等。);
2.演示：有演示站的情况下，与实际源代码的一致性不到95%(除了有明显的声明不能保证完全一样，描述有变化的可能)；
3、发货：手动发货源码，在卖家还没有发货之前，已经申请了退款；
4.安装：免费提供安装服务的源代码，但卖方未执行；
5.费用：另外收取其他费用(交易前双方在说明书或协议中有明显表述的除外)；
6.其他：比如质量方面的硬性标准问题。
注：以上任何一项经核实支持退款，但卖家积极解决问题除外。
需要注意的事项
1.酷客淘将保留交易过程的永久档案和双方交易商品的快照，确保交易的真实性、有效性和安全性！
2.酷客淘无法保证“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易后的业务承诺，请买家自行识别；
3.源代码描述中既有网站演示，也有图片演示，当站内表现与图片表现不一致时，默认以图片表现作为争议判定依据(特殊声明或约定除外)；
4.在不存在‘无合法退款依据’的前提下，商品上写有‘一经售出，不支持退款’等类似表述，视为无效表述；
5.拍照前，双方在QQ上约定的交易内容也可以作为判断纠纷的依据(如约定与描述有冲突，以约定为准)；
5.因为聊天记录可以作为判断纠纷的依据，所以双方联系时，为了防止对方否认自我承诺，只会用对方留下的QQ和手机号进行沟通。
7.虽然交易中发生纠纷的概率很小，但需要保留聊天记录、手机短信等重要信息。一旦发生纠纷，方便库客涛迅速介入处理。
库克托声明
1.作为第三方中介，平台，酷客涛根据交易合同(商品说明、交易前约定内容)保障交易安全和买卖双方权益；
2.对于不在平台，网上交易的项目，任何后果与酷客淘无关；无论卖家出于什么原因要求线下交易，请联系管理层举报。
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