文/广州日报全媒体记者秦松
最近,一名中年妇女咒骂服务员偷酒的视频在微信和微博等社交平台上传播开来。有网友爆料事件发生在为结婚摆酒的时候,服务员把酒倒进茶壶拿走了。昨日,广州酒家集团官方微博和官方微信针对该事件发布多篇文章,称已成立调查组对事件进行彻底调查,直接当事人被停职。记者昨天走访发现,涉案店面仍在正常经营。
三个视频提到服务员偷酒
5月14日深夜,微博、微信等社交平台不断传播这三段视频。广州日报全媒体记者发现,三个视频的时长分别为1分15秒、4分58秒和4分59秒,其中第一个视频是第二个视频的部分剪辑,而第二个和第三个视频则以《广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件》(上下)的名义传播。
上视频中,一名中年妇女指着一个装满洋酒的茶壶大喊,说两个服务员互相掩护偷酒;而下方视频主要是事件处理。餐厅负责人在视频中多次提出赔偿3000元,而女受害人表示不接受。
根据网上的信息,事件发生在位于5号停机坪的广州酒家天玑精品店,当时是婚宴。共设置摊位9个,共计4万余元。主人带了10瓶轩尼诗来参加宴会。没想到抓住服务员,把酒倒进茶壶里拿走了。女子发现真相后,店铺最终赔了8300元。
餐厅:向顾客道歉,并处理相关人员
昨天上午,广州酒家集团在官方微博和微信上做了解释。
广州酒家集团在解释中表示:5月13日,有消费者在网上发了一段“白云酒家个别员工行为不当”的视频。广州酒家集团对此高度重视,已成立调查组对此事件进行彻底调查,称已向客户道歉并妥善处理,已取得客户谅解。
昨日中午,广州酒家官方微博再次发布两条消息,通报事件处理情况:“目前,公司已对事件进行处理,对直接涉及人员进行停职处理,对门店管理人员进行责任追究,并按涉及金额的数倍赔偿消费者损失,责令其深刻反思,限期向集团提交书面检查整改措施。同时,为引以为戒,公司已将此事告知全集团所有门店及员工,并再次强调严格遵守员工管理相关规范和操作规程,集团将严肃查处违规行为。”
分机:
郑州破获了一起类似案件,酒业团伙被逮捕
其实类似服务员偷酒的案例也不算少,从网上搜索引擎可以检索到大量的举报。
现在大多数消费者自带饮料,然后交给服务员保管。席间,客人的注意力集中在交流和喝酒上,这正好给了这些服务员犯罪的机会。如果酒店管理不到位,服务员很容易就能把客人的饮料调好。
去年8月底,郑州破获一起倒卖茅台酒团伙盗窃案,抓获犯罪嫌疑人21人,涉案金额60余万元。这种情况下,服务员将顾客提供的真酒对调,然后在真酒瓶中提供另一种品牌相同、价格低廉的酒,再将真酒以现金形式出售。在这种情况下,即使是一个空的真酒瓶,由于其盈利能力,也能卖个好价钱。
律师:
盗窃2000元以上的可以立案盗窃
针对类似事件,广东徐睿律师事务所律师陈伟杰表示,“服务员利用职务行为偷客酒也侵害了公司利益,公司可以对当事人进行处罚。”
陈伟杰说,盗窃数额超过2000元的,符合盗窃立案标准,可以判处三年以下有期徒刑。不超过2000元,可以
此外,如果餐厅经理事先或事发时就知道服务员的盗窃行为,经理也可以作为盗窃共犯处理。
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