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广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件

jason2021-08-17 00:59:0575010

婚礼是人生中难忘的回忆之一。然而,如果在热闹的婚宴上出现“盗窃”事件,那就不是很开心了。

5月14日晚,网上流传着几段关于“广州餐厅服务员在婚宴上偷酒”的视频。视频中,一位中年妇女骂服务员把酒倒进茶壶拿走。该网友称,事件发生在广州酒家天玑百货店,酒店最终赔偿8300元。

针对此次事件,广州酒家集团回应称,事件发生在5月13日,集团已成立调查组对事件进行彻底调查,直接当事人已被停职。

新快报记者朱硕然

录像

顾客发现服务员正在往茶壶里倒酒

14日深夜,相关视频开始在微信、微博等社交平台上传播,其中两个时长约5分钟的视频被命名为《广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件》(上下),还有一个是时长1分15秒的“精编版”。

在上部视频中,一名中年妇女指着一个盛满深棕色液体的茶壶大声呼喊,称两个服务员互相掩护偷酒,同时俯下身闻茶壶中的液体进行确认,而她旁边的一个女声则指责这种液体是“倒进了一个轩尼诗里”。在下方视频中,酒店负责人多次提出赔偿3000元,但顾客并不满意。

除了视频,还有一个微信群的聊天记录。发视频的网友说,他的亲戚结婚了,在广州餐厅天玑精品店摆酒,主人家带了10个轩尼诗去店里。结果“服务员把酒倒进茶壶拿走被抓了”,店家最后赔偿了8300元。

新快报记者多方寻找,但未能找到上述网友进行进一步核实。

涉及的商店经营正常

事件

视频传播后,不少网友转发帖子并留言,称自己经历过类似餐厅“偷龙转凤”的经历,这几乎是酒店业的“潜规则”。也有网友表示,广州酒家是广州的“门面酒家”之一,发生类似事件实在让人无法接受。

15日中午,多家媒体记者来到位于广州市白云区五号停机坪上的广州酒家天价店(——)。商店正常营业,许多街坊光顾喝茶。

作出反应

广州酒家集团3名3360员工已被停职,将接受彻底调查

针对这一事件,广州酒家集团15日发布多份声明。其中,在凌晨2点40分发布的声明中,集团表示已成立调查组进行彻底调查,并对给消费者造成的不愉快表示衷心的歉意。

下午12时30分左右,广州酒家集团再次表示,经公司处理后,对直接涉及人员进行停职处理,对门店管理人员进行责任追究,并对消费者按涉案金额的数倍进行罚款,责令其深刻反思,并限期向集团提交书面检查整改措施。同时,为引以为戒,公司已将此事通报全集团所有门店和员工,并再次强调严格遵守员工管理和操作规程的相关规范,集团将严肃查处违规行为。

“其实事情发生在前天晚上(13号),但当时分局并没有上报。昨晚,视频在网上传播,小组知道了这件事。”15日下午5时,广州酒家集团有限公司副总经理赵丽萍表示,目前涉案员工已向集团写了书面检讨,承认偷酒是个人行为。

“当时(分公司)的管理人员并不知道发现后急于处理的事情,害怕举报和受到处罚。因此,包括偷酒员工在内的多名员工给钱流失客户,损失8300元。”赵丽萍表示,集团也将追究分行管理层的责任。

赵丽萍强调,广州酒家多年来一直强调诚信经营,对酒水有严格的管理,要求

酒店会考虑报警进一步查明事实吗?赵丽萍表示,该事件涉及的饮料数量不符合所涉标准,事发已有两天。“我们今天也去报警了,他们说达不到验收标准。”。

律师声明

针对此事,广州律师廖建勋表示,餐厅员工的行为严重侵犯了消费者的财产权,涉嫌构成刑事犯罪。餐厅作为经营者,有法律义务保障消费者的财产安全。酒店员工偷酒的行为侵犯了消费者的财产权利,酒店未尽到应有的保管义务,应承担赔偿责任;员工盗窃酒精数额达到3000元以上的,其行为涉嫌构成盗窃罪,应给予相应处罚。

网曝广州酒家店员偷婚宴酒 酒家回应

近日,一名中年女子骂广州某餐厅偷酒的视频在微信、微博等社交平台传播。有网友爆料事件是婚礼摆酒,服务员把酒倒进茶壶拿走了。今天凌晨,广州酒家集团官方微博和官方微信发布回应称,视频是5月13日发出的。广州酒家集团对此高度重视,成立调查组对此事件进行彻底调查。

三个视频提到服务员偷酒

昨晚深夜,微博、微信等平台不断传播这三个视频。广州日报全媒体记者发现,三段视频时长分别为1分15秒、4分58秒、4分59秒。第一个视频是第二个视频的部分剪辑,而第二个和第三个视频分别被配音为《广州酒家偷摆婚宴的洋酒事件》(上和下)。

上视频中,一名中年妇女指着一个装满洋酒的茶壶大喊,说两个服务员互相掩护偷酒;而下方视频主要是事件处理。餐厅负责人在视频中多次提出赔偿3000元,而女受害人则表示不会买单。

根据网上流传的事实,事件发生在广州酒家天玑精品店,婚礼现场摆酒。共设置摊位9个,支付4万余元。主人家拿了10个轩尼诗,没想到抓住服务员把酒倒进茶壶里拿走了。女受害人发现后,店铺最终赔了8300元。

广州酒家集团:成立调查组彻查

今天凌晨,广州酒家集团在官方微博和微信上做了解释。根据解释,5月13日,有消费者在网上发了一段“白云餐厅个别员工行为不当”的视频。广州酒家集团对此高度重视,已成立调查组对此事件进行彻底调查。

“我们对给消费者造成的不愉快表示诚挚的歉意。事发后,店长以顾客利益为重,向顾客道歉并妥善处理。目前,他已经获得了客户的理解。”根据解释,“广州酒家对于员工的行为规范一直有着严格的管理制度。该事件查明后,我们将根据管理制度对相关责任人进行处理,同时,我们将引以为戒,加大对员工的培训教育力度,防止此类事件再次发生,维护消费者权益。我们也特别感谢消费者、媒体和社会各界对广州餐厅的监督。”

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