为了挖掘残疾人服务信息资源，加强网上残疾人服务。2012年元旦前夕，中国残疾人服务网进行了全新改版。改版后的网站更加注重用户服务和体验，页面设计简洁直观。增加了更多关于关注残疾人生活的信息服务，开设了信息频道、爱心频道、数字图书馆、就业招聘、康复辅助器具、远程教育等频道，创新推出了“百科问答”服务频道。
百科问答。一”频道充分体现了关注残疾人民生的特点，贴近他们的生活，服务于广大残疾人。搭建社会各界与残疾朋友沟通互动的桥梁。百科问答。a "频道采用在线问答；中国残疾人服务网的注册用户可以随时在线提交问题，并搜索和浏览问答结果。与他们生活密切相关的领域，如康复、教育、就业、扶贫、安全、政策、维权、文化、体育和服务组织。服务网通过收集大量残疾人信息资源，建立相关学科专家、专业人士、热心公益人士、网民共同参与的响应服务机制，实现在线自我提问、自动在线搜索、最优答案选择等功能，让网民以最便捷的方式获得最权威的答案。
中国残疾人服务网将努力为广大残疾人朋友提供权威、专业、多元化、个性化的优质服务，为残疾人朋友构建网上温馨家园。
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