4月7日上午，一位大叔拄着拐杖冲进绥阳建行营业厅，手里提着一袋红色的“碎片”。工作人员看到后，立即把叔叔扶到办公室。
大叔沮丧地说：“哎呀，我的几千块钱都放在抽屉里了，都被老鼠啃了。你看这包，都是零敲碎打的，但损失很大。”。别担心，叔叔，让我们给你看看。拼接后，我们可以按照标准为您调换。请坐下等待。
工作人员打开一看，发现都是100块钱的钞票，只有少数轻微破损，其余破损严重。所有的口袋都装着红色的“小碎片”。安抚完大叔后，分行负责人立即开通“绿色通道”，安排两名工作人员负责清点整理。经过两个多小时的仔细清点、筛选、拼接和过账，25张100元纸币终于全部拼接完成。
为公众兑换受损人民币，既是银行业金融机构的法定义务，也是其应承担的社会责任。想群众所想，急群众所急，是金融机构必须坚守的初心。建行遵义绥阳支行也将继续做好人民币服务工作，认真落实残币兑换政策，努力为群众提供更加专业优质的服务。
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