抱怨
，企业。
我* * * 2021年7月-
江宁电信3G信号关闭，老人手机无法上网【回复】。
领导您好，我想反馈一下：中国电信江苏公司两个多月前擅自关闭了江苏省南京市江宁区的3G信号，导致家中老人使用的老年手机无法正常上网。在时间2个多月的时间里，我多次向电信反映这个问题，他们也派工作人员检查没有3G信号，但相关客服人员一直找借口搪塞，拒不解决。给家里的老人带来了很多不便。我希望关注，的领导能解决这个问题，非常感谢！2021年4月23日，中国电信江苏公司在江苏省南京市江宁区关闭3G信号，未作任何公告和宣传，导致家中老人的老人机无法正常上网。在时间逗留2个多月期间，多次向中国电信服务质量监督热线投诉此问题，电信公司也派工作人员检查没有3G信号，但相关客服人员却不停找借口、推诿、打太极，以“3G基站正在升级”、“SIM卡损坏”、“手机有问题”等理由欺骗、愚弄用户。我在本月初亲自验证过，在江苏省南京市江宁区以外的地区，比如鼓楼区，家里的老人人机可以正常使用3G信号上网。这一行为给居家老人造成了严重的不便，可能已经违反了《电信法》等相关法律法规。现在，我要求中国电信江苏公司立即停止相关违法行为，恢复江苏省南京市江宁区3G信号。
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