1.“被子悄悄话”是深圳迅天公司开发的基于WAP的交友服务。一经推出，就受到了用户的热烈欢迎。在不到5个月的时间里，时间发展了15万用户，平均每天有超过2万名活跃在线用户。他们成功的秘诀是什么，且听《被子里的悄悄话》——。
各位领导，各位同事，大家好。我是深圳迅天的刘一。很高兴中国移动给我这个机会，和大家分享一下前期我们WAP业务在时间的一些运营经验和推广经验。我会在这里给你一份报告。
迅天是一家新公司，可能大家都不太熟悉。在这里，我想向大家介绍一下，我们专注于通过WAP为用户提供聊天好友和和弦铃声。我们现在提供的服务有被子嘀咕、中国渔王、诺基亚系列，包括7650、6650、3510、摩托罗拉系列、NEC系列等等。
被子耳语是一个基于WAP的约会服务。自去年8月22日正式上线，并通过梦网主菜为单向用户提供服务以来，到目前为止，时间已经不到5个月了，我们已经发展了15万用户，平均每天活跃用户超过2万。
作为一项新兴业务，我认为离不开中国移动集团公司的领导，离不开全球移动公司，尤其是广东移动的大力支持。去年底，深圳迅天和广东移动在广东为回音壁被子业务做了一次推广，效果非常明显。在推广中，我们主要采用媒体广告、目标用户账单的剪贴邮寄、业务点展示等方式。推广前被子每天都在小声说新用户大概800个，推广期间我们每天的新用户增加到2500个左右。同时，从移动网关获得的数据显示，在推广期间的最高日，广东单个被子嘀咕业务的流量占广东GPRS总流量的12%(因为中国移动每天都在做一次监测)。
在推广过程中，我们有两个深刻的体会，在此向大家汇报：
一、应用是普及的核心。记得之前看到一个很有意思的调查，就是调查人员对中国大约5000名普通移动用户进行了调查。发现他们对GPRS的认知度很高，60%的用户听说过GPRS，这可能和中国移动长期推广GPRS分不开。但当进一步询问用户是否愿意使用GPRS时，这一比例迅速下降，只有约30%的用户表示未来会使用GPRS。当进一步问及现在是否使用GPRS服务时，这个比例又是。
下降，大概不到5%。这项调查让我们思考了很多：
为什么60%的用户知道GPRS，只有30%的用户想用？
为什么30%的用户想用，实际用的却不到5%？
结合本次推广的经验，我们深刻认识到成熟的应用是推动用户实际使用GPRS的催化剂。用通俗的语言和有趣的形式告诉用户商业的乐趣是非常重要的，而不是用技术术语或技术流程。
众所周知，用户在购买商品或服务时，购买的不是商品本身，而是其带来的价值。目前大部分用户已经知道了GPRS这个名词，但同时大部分用户也有疑问：GPRS能给我带来的终极价值是什么？使用GPRS服务可以获得什么？你有什么特点或乐趣，或者两者都有？"
我觉得这次推广之所以能取得一定的效果，很大程度上是因为时机合适。因为我们只是回答了这部分用户的问题，所以我们明确告诉用户，你可以“通过GPRS交朋友！”！交朋友比其他方式更方便、更快捷、更个性化，享受交朋友的乐趣。当然，我们已经做了一些工作。“例如，我们为彩屏手机定制了彩色页面。当用户的手机出现时，我们会有一个判断过程来自动判断手机的型号。如果支持彩色手机，我们会给出全彩的业务页面，这是国内最早提供的WAP彩色页面；我们甚至支持动画手机，我们会提供一些动画；还有就是充分利用GPRS在线的特点开发在线聊天室等服务。最后，我们的推广是告诉用户，使用基于GPRS的“被子悄悄话”服务比用短信交友更生动、有趣、简单。比通过网站交友更方便，更个性化.
所以我想说的第一点是：成熟的应用是用户目前需要的。如果我们能用通俗有趣的语言告诉用户这个应用，用户会很乐意选择。"
第二点是运营商和SP要充分整合资源，形成合力，打造优秀业务。用户从不使用WAP服务，一开始尝试使用，最后经常使用WAP服务。有一个等级问题：
首先，当我们大多数用户还没有开始使用WAP服务时，整个市场面临着几个问题。用户在哪里？用户有什么特点？用户的基本需求是什么？此时由于SP还没有开始运行，可能刚起来，可用的用户数据仍然有限。这时候，这些问题最好由运营商来理解。
第二个层面，SP在从运营商获取这些基本用户信息的基础上，或者自己从其他途径获取一些基本信息的基础上，有针对性、个性化地为用户定制和创建相应的服务，然后通过运营商接入，为用户提供开始使用这些服务的接入。
第三个层面，用户第一次尝试使用你的业务后，如何保护用户的积极性，让用户乐于反复使用？此时，我们的SP应该肩负起更大的责任。
只有从一开始就给用户积极或正面的体验，而从来没有负面的感受，才能保证我们的行业沿着良性循环不断发展。就像业内一个生动的比喻，移动公司直接面对客户是作为酒店，而SP作为厨房直接为用户提供菜品。移动公司现在开店让顾客进来，但是用户吃得好不好，用户下次来不来都是s。
P应该做更多努力的地方。我认为SP不仅要向用户提供产品，而且要下工夫，根据用户的变化，不断地改进自己的业务，打造精品业务，是至关重要的。因为现实中用户的需求是不断变化的，同时技术的发展也可能促使业务产生变革。我们就是要根据这些不断的变化来不停地完善自己的业务，这样才能最大限度地满足用户的需要，让用户产生乐感，为用户提供精品业务。
我举一个例子，“棉被悄悄话”从8月20号上线到现在不到5个月的时间，我们的版本从1.0开始，到现在已经是3.0了，也就是说，我们在不到5个月的时间里已经改进了20个版本了，平均大概一周时间作一次新的改进。因为我们会不断地听取总结用户的需求，用户提一个什么意见，这个链接设计得不好，这个菜单设计得不方便，我们都会尽可能根据用户的需求来更改……
综上所述，我们对前段时间业务运营和推广方面一些新的体会，归纳一下主要是两点。
一成熟的应用是推广的核心。
二SP和移动公司合力打造精品业务，是保证整个行业良性发展的重要条件。
聊天交友栏目，产品推出以后并不需要像其他点播类提供内容、信息、图片得栏目那样做好后期得内容编辑工作，主要的一点是业务的市场营销推广，当你聚集到一定的人气的时候，维护这个产品就不需要太多的精力了。
而推广初期除了市场推广，需要主要的一点就是做好客服工作，特别是当开始没什么人气的时候，更需要客房人员做好陪聊，不要让用户上来了半天还没人搭理。
还有就是技术方面，根据用户的易用性做好细节的修改工作，现在的聊天交友产品都在向社区靠拢，内容的同质化也越来越严重。怎么样在同质化严重的今天能打进新产品和延长老产品的生命周期，是一个很严重的问题，这里也就要求sp们对自己的产品包装要猛下一点功夫。
新产品的市wap推广场定位和产品特色，要挖掘的深点再深点，才能打动移动高层。在梦网主站，对于没有特色的产品根本就不给予评审的机会，所以产品包装的优劣就成了产品上线和争取资源的一个不可忽略的筹码。
棉被在这方面的表现值得众多的sp们学习和参考的，棉被的包装在这方面却是很成功很出色，棉被从产品上线到现在几乎活动没有停过；棉被的软文做的也是很出色……
一个产品能够成功，就有她独特的地方。
wap网站推广 自整合篇
目前，推广wap网站的方式一直是广大中小wap站长最关心的问题。与网站不同，wap网站可以通过百度和这些搜索引擎带来流量，也可以通过做seo维护三五千个IPs。
同时，大家越来越清楚，单纯依靠传统互联网上的宣传，很难给wap网站带来直接流量。虽然百度和百度都推出了wap版本，3g、悟空、易搜、儒豹等无线搜索也相继出现，但这些搜索引擎真正能带来多大比例的流量？恐怕只有站长知道。
目前，朋友圈和流量联盟仍然是wap网站流量的主要来源。
就像最近跳网大力挖宝一样，我们做好了友情链的交换！笔者仔细研究过跳网的这种合作模式，“参与挖宝活动的流量是翻倍回来的”，很显然，他们对流量很有信心，除此之外，他们还在公交、地铁、校园灯箱、报纸、互联网等各个方面进行合作。相关数据显示，在短短不到两个月的时间时间里，跳网主页面的日PV已经达到了80 W，活动页面的日PV已经超过了100W W，在WAP圈，通过这次推广，跳网的日PV已经达到了80W
从加入他们的活动团队来看，目前与Tiao.com的合作站点有：3G文学、16K小说、DTOP、乐天mp3、免费图书泡泡网、乐心、瓦麦、模拟游戏、软虎智能、3G网站链、天地书店、天下、晃来晃去、非主流-美图、摩尔、愉悦MP3、十三号书店、怡人、天空、青蛙游戏、天机。事情等等。大大小小的网站有上百个，不仅获得了双方合作伙伴的流量，还成功在新平台上展现了自己，可见主动沟通的范围之广，确实给合作伙伴带来了利益，实现了双赢。在业内，这次活动确实非常成功。
目前，在无线互联网市场体系尚未成熟的情况下，站长们担心的推广方式太少的问题就成了问题。希望很多像跳王这样年轻有活力的公司能在这个市场中崭露头角，行动起来，变得活跃起来，丰富尚未活跃起来的无线互联网市场，为3G的到来做好全方位的准备，让很多WAP站长不再为巷子深发愁！
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