恒天然曝光了污染事件，新西兰政府出面拯救了现场
8月12日上午，31岁的北京女孩崔璐在上班前与母亲通电话辩论。
从孩子两个月大开始，崔璐在朋友的推荐下，开始通过淘宝网从新西兰购买Crekang奶粉。她喝了两年多。
前段时间，在时间，新西兰乳制品巨头恒天然集团被曝出污染事件。着急的奶奶想给孩子换个牌子，可崔璐觉得问题奶粉的数量和销售地点跟孩子喝什么没有关系，“一时想不出有什么牌子可以换”。
同一天，新西兰总理约翰基在千里之外的惠灵顿议会大厦宣布，新西兰政府将成立一个部长级调查委员会，彻底调查恒天然乳制品的污染情况。
他表示希望调查结果能在今年年底前完成，届时他将前往中国通知中国政府和消费者，以恢复中国消费者的信心。
早在今年1月，恒天然就在部分牛奶和奶粉中发现了少量双氰胺。该公司声称停止销售相关产品，并承诺不会对消费者健康产生任何影响。
8月2日，恒天然再次发布消息，称2012年5月恒天然某工厂生产的38吨浓缩乳清蛋白粉被发现为肉毒杆菌中毒，可能导致人瘫痪甚至死亡，其中18吨用于生产婴幼儿食品中的基粉，部分流入中国。剩下的卖给饮料公司和动物饲料公司。
4日晚，中国国家质量监督检验检疫总局收到新西兰驻华大使馆最新通报，称新西兰第一产业部长再次发布消费建议，称不能排除新西兰和Crecon产品被污染的可能性，建议不要给婴儿喂食。
8月5日，恒天然CEO西奥斯皮根斯前往北京解释，90%的市场已确认安全，其余10%的受影响产品将在48小时内召回。
第二天，约翰基告诉《新西兰先驱报》，外交部长默里麦卡利和贸易部长蒂姆格罗泽将相继访华，帮助解决“毒奶粉”危机。
中国国家质量监督检验检疫总局当天表示，将无限期停止进口恒天然集团的两种原料——乳清蛋白粉和奶粉基粉，直至污染事件彻底解决。格罗泽告诉英国天空电视台，“这一举动完全合适，他们应该这么做。”
10日，恒天然宣布，斯里兰卡两批奶粉疑似被农药双氰胺污染，已完成召回；泰国下令召回5月以来进口的恒天然产品；俄罗斯新闻社建议消费者不要购买该公司的其他产品，而俄罗斯《真理报》报道称，将从8月12日起暂时限制恒天然所有产品的进口。
据英国广播公司(BBC)报道，乳制品行业是新西兰经济的支柱产业。95%的牛奶出口，80%销往中国。因此，新西兰政府反应过度也就不足为奇了。
“不管我们喜不喜欢，恒天然就像是新西兰出口行业的形象大使。”John告诉路透社，“这不仅给新西兰的声誉造成了巨大损失，也给恒天然、乳制品行业以及我们销往全球的大量产品造成了不可估量的损失。”
父母不会特别考虑价格
在最近的时间，这已经不是第一次外国奶粉陷入尴尬境地了。
8月7日上午，国家发改委对乳业开出了第一张罚单。包括合生元、美赞臣、多美滋、雅培、福士兰和恒天然在内的六家公司被罚款6.69亿美元。
根据中国食品家畜动物进出口商会的数据，自2008年以来，进口奶粉平均增幅超过60%，市场份额从30%左右跃升至60%，因此中国于上月对其展开了反垄断调查。在调查过程中，很多国外奶粉品牌对降价做出了回应，并进行临时促销。
奶粉的降价
据她介绍，该品牌专门生产有机婴幼儿食品，是美国农业部认证的有机奶粉，从草料到奶牛都经过了非常严格的检测。在美国，不同时期、不同渠道的价格从26美元到40美元不等，加上消费税、进口税、邮费等费用，比普通品牌贵，但还是比国内便宜。
“健康是最重要的。”她告诉《青年参考》，国产奶粉可能要200元左右，再加180元。只要在可接受的范围内，家长就不会考虑多花或少花。“奶粉最多可以吃3年，但对健康的影响可能会持续一辈子，父母也不会因为小而赔钱。”
崔璐也认为，“除非家庭极度贫困，否则在给孩子买东西时不会特别考虑价格因素”。婆婆平日生活节俭，但去超市给孩子买补血猪肝时，一定要选最贵的。
在媒体工作的孙蜜发现，在为孩子购买奶粉的淘宝店，爱他的奶粉价格略有降低。虽然不影响她，但不同消费结构的人有不同的看法。
有一个3岁儿子的山西爸爸张瑞东，前阵子发现这家超市在时间搞促销活动，雀巢奶粉价格降了30多元。虽然孩子对奶粉的需求越来越少，但他们已经习惯了，没有奶粉就睡不着觉。
29岁的年轻父亲和妻子收入低，每月抚养孩子的费用占家庭总支出的30%到40%。孩子出生的时候，有亲戚朋友送了这种奶粉，一直吃到现在，因为吃起来又甜又粘。“幸好没看到雀巢奶粉事故。”说着，他吁了口气。
国外奶粉倒下了，重建人们对国产奶粉的信任不容易
孙蜜开始给4个月大的儿子喝英国奶粉。在网上看到一些有问题的说法后，在英国朋友的推荐下开始购买阿弥陀佛，并短暂尝试了多美滋。
得知恒天然出事后，她很庆幸孩子只吃了一小段时间：“虽然只是谣言，但对于父母来说，任何值得怀疑的东西都不能用于孩子。”
然而，新西兰政府和恒天然的快速反应和坦率回应显然赢得了一些消费
者好感。年轻妈妈罗女士就告诉《青年参考》，虽然“会有所顾虑”，但生产中难免出现问题，恒天然的错误“可以理解”。她认为，至少恒天然的处理方式较成熟得当，没有刻意隐瞒真相，并主动召回问题产品，反而让消费者更容易相信这只是意外造成的污染，不是“人祸”。
崔璐最终决定，继续给两岁7个月大的孩子吃可瑞康奶粉。她觉得一两次的消极事件，并不会过于影响消费者对新西兰奶粉的信任。“国内奶粉出的状况比这多多了，问题出在根儿上”，比如去年日本福岛核泄漏之后，明治奶粉有段时间受到很大冲击，“但过后人们还是照样会去买”。
她斩钉截铁地告诉《青年参考》，“大不了就选别的国家呗，还有英国、美国、德国的牌子，不会考虑国产奶粉。”她有一位同事，在此后改喂孩子喝牛奶，但一定会买进口牛奶。
崔璐在呼和浩特的亲戚有个3岁多一点的孩子，一直都喝当地的奶粉品牌伊利，从没出过问题，但这事落到自己头上，崔璐掂量再三，还是觉得“以防万一”最要紧。
婆婆曾建议她给孩子喝三元的鲜牛奶，因为这个牌子“没怎么听说出过问题”，还是被她否决了。“大人喝还行，抵抗力强，孩子得好好保护。”
张瑞栋最近开始每天给孩子加半斤牛奶，选的是当地牛奶场送货上门的新鲜牛奶，因为“没有那么多添加剂，顶多加点水”，一个月下来只需不到60元。提到国产奶粉，他有些犹豫，“至少要选没有出过事儿的吧”，又摇了摇头，“有点难”。
洋奶粉的反垄断案打得轰轰烈烈，让多年来备受冷落的国内奶粉业狠狠出了口气，但要重建人们对国产奶粉的信任，绝不是件容易的事。
英国路透社注意到，一些中国婴幼儿奶粉企业已开始与外国公司结成伙伴关系，想尽一切办法提高品牌知名度，并获得技术诀窍。该文评论称，外国品牌也可能很快就得倚靠他们的中国合作伙伴，才能更多进入中国市场。
算半个金融人的罗女士认为，中国消费者对国产乳制品的信任度太低，洋奶粉受打击，不足以让他们转投国产品牌怀抱。“表面是食品安全问题，但往深了说，还是法制约束不足和监督薄弱。没有足够的外部环境约束，个人利益难免占上风。”她说。
“没有人会把孩子的健康当作赌注。”她告诉《青年参考》，“吃的、用的，在力所能及的范围内，家长都会选择更安全的东西。”
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