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农夫山泉标准门事件的事件始末

jason2021-09-29 04:26:1575624

2013年3月8日,消费者李女士投诉,其公司购买的未开封的农夫山泉饮用天然水瓶内出现多处黑色不明物。发现水中有黑色不明物后,李女士联系了农夫山泉,但农夫山泉坚持产品合格,这让她很生气,没有回答黑色不明物是什么的问题。

3月15日,农夫山泉通过官方微博回应称,细泥沙其实是天然矿物元素沉淀造成的。经第三方权威机构检测,符合国标中所有安全指标,不影响饮用,无安全问题。

3月25日,某网站爆出《农夫山泉丹江口水源地垃圾围城,水质堪忧》的消息,再次将农夫山泉推到风口浪尖。农夫山泉发言人周立告诉发起人和一些公关策划公司,商业竞争不应以消费者对食品安全的恐慌为代价。

4月11日,农夫山泉向中国网消费者频道发布声明,称农夫山泉饮用天然水产品质量高于现行国家饮用水标准,指责华润怡宝故意策划抹黑农夫山泉。同时,农夫山泉还邀请媒体和消费者参观两者的水源和生产工艺进行对比。

4月12日,《京华时报》撰文称,饮用水协会确认农夫山泉不如自来水。任何瓶装水企业都必须以国家强制性标准《生活饮用水标准》为底线。如果不能实施,将涉嫌违反国家食品安全法。

4月12日,农夫山泉微博发布质量与标准声明(——)并在《京华时报》进行报道,称指责农夫山泉劣质自来水、浙江劣质广东或国家标准不严谨、不科学。

4月13日,《京华时报》再次撰文称,农夫山泉的说法令人费解,认为自来水标准是底线,避免了其执行的浙江标准中重金属指标不符合自来水标准的问题。

4月14日,农夫山泉又发声明称《京华时报》无知。2011-2013年,浙江省质监局监督抽查了13批次农夫山泉天然水,全部合格。《京华时报》用整套标准中的几个指标作为判断,这是一个有力的论据。

4月15日,《京华时报》发文称,浙江部分指标是专门为农夫山泉设计的。农夫山泉发表声明为自己辩护后,浙江质监局立即表示“地方标准不松”,中国国家卫生协会指出地方政府涉嫌偏袒造假。

4月15日上午,农夫山泉通过微博警告京华时报“你跑不掉,也不想跑”,称无厘头的时代已经过去,“农夫山泉的产品标准不如自来水”的问题必须向公众讲清楚。再次,农夫山泉中砷、镉、硒、硝酸盐、溴酸盐的结果比国标好2-11倍。

4月16日,《京华时报》4次撰文称检测报告证明农夫山泉不如自来水,称上海某检测所出具的检测报告显示其仍使用浙江地标,砷、镉、硒、溴酸盐指标限值仍低于自来水标准。

4月16日下午,农夫山泉也四次针对京华时报发表声明,称137项内控指标的测试报告原本是企业机密和核心技术,但为了洗清冤屈不得不公开,京华时报也没有给农夫山泉辩解的机会。

4月17日,农夫山泉在官方微博上多次发表声明,回应《京华时报》持续跟进报道,指责《京华时报》“连电话采访、共同解释、共同辩护的权利都不给农夫山泉”。《第一时间,》驳斥了《京华时报》针对农夫山泉的相关说法,称他们与农夫山泉保持着积极的联系,但没有得到回应。农夫山泉不找自己的问题,不与本报沟通,却将“不采访”的莫须有的罪名强加于本报,实在令人费解。并提供相关照片证明。

4月25日,随着

5月2日,《京华时报》继续加大火力,陆续发表6篇评论,敦促农夫山泉反思。1.饮用水标准不是橡皮筋;2.饮用水标准不应该被任何人玩;3.没有人能在标准之前跑掉;4.与真正的用水标准相比,关注享有健康权;5.标准不透明的农夫山泉清晰不清晰;6.企业只有自省,才能留住市场。

5月6日下午3: 00,农夫山泉在北京召开标准发布会,展示其标准比国家标准、地标更严,是目前全国执行饮用水最高标准的企业之一。农夫山泉已向北京市中级人民法院提起诉讼,要求《关于对媒体反映瓶装饮用天然水适用标准情况的说明》赔偿名誉权损失6000万元。

农夫山泉“标准门”事件持续了27天,长达67页。《京华时报》年农夫山泉报道锲而不舍,事件在关注各界讨论下持续发酵升级。

11月4日,农夫山泉派工作人员到北京向《京华时报》举报,称《京华时报》今年4月10日至5月7日连续发布针对农夫山泉的负面新闻,捏造事实,进行虚假报道,给公司造成严重损害。当日,国家新闻出版广电总局受理。目前,农夫山泉对京华时报的索赔从6000万增加到2亿。

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