2015年6月16日，故宫博物院院长单霁翔回应称，故宫入侵报警系统的前端设备安装涉及庭院的每一个角落，视频监控系统前端安装的摄像头也将覆盖整个医院，可以很好地监控观众。视频监控系统无缝加密项目也已于2014年3月启动，将全院划分为27个分区，加密逐步推进。75%的工作量已经完成。
视频加密工程完成后，2100个摄像头将全面覆盖故宫开放区域，实现全天候、24小时实时监控。
故宫博物院表示，很明显：
1.摄影师买了票，住进了时间露天医院
第二，这是紧急情况，故宫事先并不知情。
3.微博显示拍摄是有计划有准备的。2015年5月13日，提前踩过。
故宫博物院在回应中强调，其文化身份极其特殊，不仅是世界文化遗产，也是世界著名博物馆，每年接待数千万来自世界各地的游客。在世界文化遗产地，当众拍照，尤其是坐在文物建筑的船头拍照，不仅违反了社会公共秩序和社会公德，而且严重影响了故宫博物院应有的文化氛围，也损害了文物本身和文化遗产的尊严，应受到全社会的谴责[3]。
与此同时，故宫呼吁赋予专业的执法权限，以处理各种问题，如门票销售者，“黑导游”和非法旅游经营者。
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