电脑、手机等产品的全国互联网连锁维修因其便捷性成为很多人的选择。今日(10月24日)，新京报记者从深圳市市场监督管理局获悉，其打击侵犯华为商标专用权专项执法行动于近日结案，其中以O2O维修模式运营的极客维修因假冒华为零配件被查处，2017年以来涉案金额3亿元。
据了解，此次行动是深圳近年来查处的一次知识产权保护联合执法行动，违法形式新、案件范围广、涉案人数多、规模大、成效大。共有31名嫌疑人被拘留。
客户维修侵权华为，使用假冒零配件被调查。
深圳市市场监督管理局介绍，根据华为公司在市场上反映的侵权假冒手机及零配件的问题和相关诉求，今年4月10日，华为公司联合公安部门开展首次有为行动，捣毁5个制造假冒品牌手机的制假窝点，查获假冒华为品牌手机600余部及大量半成品、零配件、制假工具，价值近百万元。
在此基础上，深圳市场监管局追溯相关违法行为，发现了一种新的知识产权侵权形式，即通过互联网对侵权产品进行全国连锁维护。
总部位于重庆的手机维修连锁企业极客修，利用互联网平台，以线上到线下(线上接单，线下门店维修)的方式开展手机等电子产品的维修服务。新京报记者从深圳市场监督管理局获悉，极客维修业务涉及华为等多个知名品牌，但其使用的华为品牌配件均为侵权产品。
经调查发现，侵权产品由位于深圳、东莞、汕尾的6个生产窝点提供，由位于深圳的2个全国总仓发往全国所有维修点，涉及全国10个省市37个城市的70多个维修点。
新京报记者从深圳市市场监督管理局获悉，针对上述违法犯罪团伙线上流转资金、线下传输违法配件、云端存储交易数据等O2O运营模式，市场监督管理局采取线上线下市场巡查、公安、经侦等模式同步跟踪查处。
据办案人员介绍，他们一方面通过鸿蒙系统云台的云检系统切入云端，在线获取极修客户的交易数据，安排执法人员外围核查；另一方面，在判断案件达到刑事责任追究标准后，协调公安部门成立联合专案组，进一步锁定涉案人员、场所、产品、资金流向等具体信息，理清案件脉络。
三年涉案3亿，31名相关人员被刑拘。
上述联合专案组通过云平台，上的极客维修公司网站、APP、微信微信官方账号、网店等渠道，通过鸿蒙系统云台采集网络交易数据，并通过司法鉴定所固定证据。行动前共收集分析相关电子证据23万份，基本掌握了极客维修公司的经营情况及上下游公司的相关信息，为案件的顺利侦破奠定了证据基础。
据了解，由于案情复杂，联合专案组要求逐级上报国家有关部委，最终要求以国家市场监督管理总局、公安部、全国双打办的名义对全国收网行动进行统一部署。
9月4日，广东、北京、上海、重庆、武汉等10多个省市的28个行动小组同时展开刑事打击收网行动，抓获涉案头目
新京报记者在全国企业信用信息公示系统查询到，极客修隶属于重庆天极云浮科技有限公司，该公司成立于2016年9月21日，法定代表人为李志高，注册资本为1625万元。
官网信息显示，服务有上门、店对店、邮件三种，支持智能手机、iPad、苹果笔记本、苹果手表、智能机器人、keep跑步机等产品的维修。并表示公司已获得魅族手机、OPPO手机、智能伴侣机器人、机器人、Keep跑步机的授权，使用原装配件为用户提供更专业的服务。
2018年1月，极客修获得两江创投、星火创投的A轮融资，同年7月获得爱回收、爱投资等机构的B轮融资。截至2018年，其上门业务已覆盖全国近百个城市，服务用户超过1000万。
但随着极客维修的快速发展，有网友反映出现了维修乱象。此前新京报报道，针对手机维修市场存在的问题，新京报记者卧底国内最大的两家手机O2O维修公司平台闪修和极客维修，以维修工程师助理的身份进行了长达数周的暗访调查。其间，记者发现，在手机维修拆装的背后，是以优质原厂质量为名，用客户的手机更换低价组装件和翻新件。在维修过程中，工程师仍然挖订单，故意夸大配件过度维修的问题，被更换的原厂配件仍然完好无损，以原厂配件的名义卖给新客户。
目前，维修、修理手机、电脑等服务的客户仍可正常使用，但在其app中，已经移除了华为等手机的相关维修服务。
双十一要来了！手机这个品类会继续发力，极客维修会为手机保驾护航。
最近很多消费者都开始暂停手挑计划，因为他们都在迎接双十一这一天的到来。作为一年一度的狂欢节日，双十一已经走过了第10个年头。回顾这十年，我们发现双十一的成交额是一个接一个的。
年升高，其中在2018年就突破了2135亿，而在全网零售额品类榜单中，手机品类零售额第一，可见大家对手机的青睐程度是非常高的。对此，记者查阅了相关资料了解到，在2018年双十一全网零售额榜单中，排在前五位的分别是手机、童装、护肤套装、智能电视、空调。其中，手机品类零售额占比7.8%，位列榜首，童装、护肤套装的零售额占比分别为2.4%、2.2%。从数据可以看出，位居第二、第三名次的两类单品其总零售额不及手机品类的零售额，足见消费者对手机的喜爱程度。
近几年，随着人工智能科技、5G网络的普及，智能手机成为了人们生活当中重要的一部分，而随着使用频次的增加，手机出现故障的情况也变得越来越多，且故障类型呈现多样化。庞大的市场需求，也催生了手机维修这一行业，其中，以极客修为代表的专业数码产品维修平台，成为了广大手机用户最值得信赖的服务商，对此，记者一行也对极客修这个平台进行调查了解。
在了解的过程中，记者发现极客修创建于2015年1月，隶属于重庆天极云服科技有限公司。自品牌成立以来，极客修通过整合线下维修资源向用户提供高品质的数码产品维修服务。目前，极客修为用户提供三大服务方式，即上门服务、邮寄服务和到店服务。极客修可为用户提供3分钟响应，1小时上门，半小时维修完成的服务，以快速解决用户的手机故障问题。此外，极客修还在全国140多个城市建立150多个手机维修中心，为用户提供包括iPad、智能手机、苹果手表、苹果笔记本、跑步机、智能机器人等产品的维修。
此外，记者还了解到，极客修之所以能表现的如此优秀，得益于它是基于SAAS平台建立的。据悉，该平台可提供智能抢单系统、智能唿叫中心、智能供应链管理、智能服务质量监控系统、智能分析和决策系统，能够为用户提供高品质的服务。作为一家专业的数码产品维修服务平台，自2015年成立至今，极客修凭借着方便快捷、安全可靠的服务，良好的口碑，赢得全国用户的认可。
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