对“小事”的快速反应
“孝感市道路管理局，请修复南大立交桥至宋林光电的道路……”12月10日12时36分，网友“北京小子”在淮阴论坛淮阴城市版发帖称，路面被大车碾压，路面颠簸，极易发生危险。
发帖不到半小时，页面浏览量就超过了4000，还有一点“没人管”之类的质疑声音。此时数据显示，淮阴论坛在线人数突破7000。
淮阴论坛反应迅速，立即报道了这一舆情记录，并依托“网络代言人”系统开始与相关部门沟通。
“是的，我们在淮阴论坛也看到了这种情况。感谢关注和网友的监督，我们已经联系了下属的市公路管理局，这件事正在解决中。”电话中，淮阴论坛与主管部门市交通局对这一舆论进行了“无缝对接”。
据了解，问题路段位于G107国道复线与原G316国道复线交叉口。日均运量达到多列，重型货车数量剧增。路面反复碾压容易形成坑槽。
为回应舆论，第一时间，一分局直属市公路局，正准备前往目标路段进行抢修。
3小时维修
“在武汉出差回孝感的路上，看到论坛上提到的路正在修。”11日中午，网友舒先生在和朋友吃饭时，不小心提到了这段对话。
舒先生说，由于业务原因，经常去武汉、孝感出差，之前也抱怨过这段路坑坑洼洼。他对目前的维护非常满意。
他口中的“论坛”指的是淮阴论坛，“那段路”是107国道南大立交桥至宋林光电的严重损坏路段。
“这段路堪称连接韩和萧的‘主血管’。如果不及时维护，很可能会耽误孝感一段时间的发展，影响一方的福祉。”11日，在道路抢修现场，市公路局直属分局相关施工负责人说。
据悉，施工路段靠近红绿灯，重型车辆经常在此起停。为确保交通安全，市公路局直属分局养护应急中心出动人员12人，各类机械设备12台，标志3个，安全桶若干。
南大立交桥至宋林光路段维修
清洗、切割、填充.所有流程都在有序进行。到12月11日下午15: 00，施工人员利用人工切割，在3小时内迅速修复了这条破损严重的道路。
保持沟通“顺畅”
“我们很快解决了这个问题。”12月11日下午15点，市交通运输局“网络代言人”主动联系淮阴论坛。
当时这个帖子的浏览量已经超过了8000。有鉴于此，淮阴论坛建议市交通运输局“网络代言人”发文表示问题已经解决。
当天下午16点58分，发布了一条名为《关于网友反映南大立交桥到松林光电路段路面破损严重问题的回复》的帖子，立即被淮阴论坛重点关注，并受到众多网友的好评。
南大立交桥至宋林光路段维修
“淮阴论坛真的是我们的好伙伴。双方的联动有效促进了问题的快速解决。
12月12日，市交通运输局相关负责人评论称，与论坛携手，将论坛全过程与“网络代言人”的积极回应相结合，应对网络舆情是“有力的”。
据了解，淮阴论坛已实施
“网络发言人”制度，
重点是与各地各单位和广大网友沟通，同时发布时间，第一城相关事件的权威信息，以解疑释惑，回应网友关切。
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来源：孝感淮阴论坛
边肖：仙蒂
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