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【评外评】“天价虾”事件背后 “一锤子买卖”背后的制度命题

jason2021-08-17 03:35:3367915

“十一”假期刚过,青岛的“一盘虾引发的血案”仍陷入舆论漩涡。10月5日,有网友在微博爆料称,自己在青岛某大排档被“宰”了。点的时候虾是38元起的,但是老板说是38元起的。结果一盘普通的蒜蓉大虾价格高达1520元。

经过几天的舆论发酵,相关部门已经对涉案店铺进行了处理。10月8日,青岛四部门联合发文称,将采取措施规范旅游市场秩序,维护旅游消费者合法权益。

“高价虾”事件已经告一段落,看来舆论应该尘埃落定了。然而,由于各种负面新闻的聚集,青岛的旅游业和城市形象受到了重创,“友好山东”也受到了损害。那么,为什么一盘大虾会重创青岛呢?新京报评论道:“用这种方式屠杀顾客,不仅令人震惊,还因为维权方式的‘互联网’进化,‘石器时代’野蛮的商人和基层治理都被打败了。”

借助互联网的力量,事件的发酵愈演愈烈,并在一篇很短的时间杜南社论中爆发说:“毕竟,在国庆假期期间,数亿游客感受到了同样的情况。青岛大排档的屠宰事件,可以说击中了大众发泄的枪口。”

事实上,公众在旅游城市杀害顾客早已司空见惯。在网络上,各种关于“被宰”的抱怨和投诉无门的抱怨层出不穷,随之而来的是“驴友”创造的“反欺诈策略”。然而,青岛一盘“高价虾”为何掀起如此巨大的舆论风暴?有评论认为:“过去‘人在做,天在看’只是一种道德自律,但现在‘人在做,手机在看’才是真正的监督。”我不得不承认,技术进步正在改变消费者维权的方式。

不仅在旅行期间,而且近年来,互联网在消费者选择维权方式方面发挥着越来越重要的作用。杜南社论分析了原因:“从消费到维权,消费者可能处于信息的洼地。然而,互联网的出现解决了痛点。之所以这几年的走私事件能迅速成为焦点并迅速得到解决,是因为网络拉平了信息鸿沟。”

这次“高价虾”事件也是一面展示丑陋的镜子。揭示了旅游城市市场监管存在的问题。红网评论道:“高价大虾的出现以及直到被举报的处理结果,也反映了当地相关部门的管理缺失。如果平日的监管能够落实,这样的走私事件或许可以避免。”事实上,不仅是青岛,中国旅游市场的秩序建设也需要改善。

青岛“高价虾”就是一例,但其恶劣影响已经造成。破坏“友好山东”形象的不是菜里的大虾,而是不作为的无良商家和执法者,难辞其咎。但其背后所反映的问题值得我们思考:中国旅游市场的粗放特征并没有得到根本改变,维护旅游市场秩序还有很长的路要走。(文本/王淑洋)

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编辑:牛宁

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