解说：小燕说，5月9日，她乘坐东航第二班飞机从加拿大温哥华飞往上海，座位在最后一排。飞行中发生了一起事故。
小燕(大学生):上飞机后，我坐在最后一排。我周围都是外国乘客，其中四个是穿着传统印度服装的男人。性骚扰我的男人就是我右边前面的男人。当时他们用他的手机给我看手机里的黄色视频，还对我做了一些性暗示的手势。
记者：这种情况发生过几次？
小燕：不少于五次。
解说：因为身边几个外国男人都认识，小燕不敢反抗这种骚扰，而是回应了乘务员。
小燕：我在头等舱后面的工作间找到一个船员。我说的很清楚，我想找空姐或者机长。其次，我想换座位。第三，我请你处理一下，通知地面。他们没有给我换座位，因为已经坐满了，也没有问任何人有没有男士愿意和我换座位。一位男乘务员去查了一下，说(疑似)印度乘客现在不用手机，问起来会很尴尬。他安慰我说，如果他再用手机，他会马上通知他们，他们肯定会提醒他关掉手机。
解说：小燕说，虽然她让乘务员通知地面人员，但飞机在上海降落后，没有人先在时间，调查相关男子，导致该男子成功转机到其他国际航班，离开中国。虽然事后她去机场派出所报警，但为时已晚，这让她很生气。
小燕：他们(东航)第一时间回应，说经过调查，机组确实承认了这件事，但是整个公司还是没有承担任何责任，也没有赔偿我。
解说：接到小燕的回应后，记者于16日、17日多次致电东航，试图了解东航的态度，但始终没有得到正面回应。记者不得不再次拨打东航客服热线。
东航客服热线工作人员：我在记录中看到了一些内容。也许他们实际上并没有联系你。让我给你做个记录。写下这些记录的工作人员能再和你沟通吗？
解说：据法律人士介绍，东航的国际航班是中国的移动陆地。根据我国《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规，东航应对小燕的人身安全负责。
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