周燕的伤痛。
只有在晚上，当记者走了，周燕的母亲和女儿才能有片刻的安宁。周燕躺在床上，背上放着一个枕头，这样她的头就可以向后仰，把皮肤铺在脖子上。两次植皮后，颈部已经长出棕色树枝状疤痕，属于正常恢复状态。但近几天来访爱好者和记者的急剧增加也带来了细菌，右颈部感染部位每天都在增加，露出鲜红的血肉。周燕的妈妈李聪把药膏挤在手指上，涂在周燕的脸上，就像摸婴儿一样。烧伤的皮肤很脆弱，她的手指无法触摸。她只能点一下，把药按进去。每次李聪从周燕的上眼皮开始这个庞大的项目。当火开始燃烧时，周燕本能地用双手捂住脸的中央，鼻子周围狭窄的三角形是她脸上唯一白皙发亮的皮肤。眼皮被灼伤，如果护理不好，坚硬的疤痕会导致眼皮翻出来露出里面的红色，看人就更难了。我脸上只剩下这个好地方了。我必须尽我最大的努力保持它。李聪告诉本报记者。
每天，李聪都会给女儿周燕三次以上的护理，并且将药膏用力压入植皮部位，经常引起周彦生尖叫。
在最后一次就诊时，周燕的主治医生对她在家两个月后的恢复非常满意。医生可以看出我很努力。我为自己制定了一个计划。除了早、中、晚三次给周燕护理外，如果时间中午、下午长时间休息，我也应该再给两次。李聪说，每次照顾她都要花两个小时，她每天大部分时间都在时间和周燕留下的伤疤做斗争。即便如此，她也不敢怠慢，一边和我们说话，一边安慰周燕：虽然妈妈在说话，但她的注意力都在你身上。药膏一点一点地被压进皮肤，皮肤总是刺痛周燕，发出尖叫。一时大意的李聪突然将药膏贴在周燕新增感染部位，导致她踢腿大哭。当李聪再次说话时，周燕大发脾气，对着他的母亲喊道：你为什么还在说话？屋里的人都吓得动弹不得，李聪刚刚放松的神经又紧张起来，皱着眉头，濒临崩溃。
从2月24日晚上，周燕的父母在网上披露了她的毁容后，她的心情就像过山车一样。李聪告诉本报记者，周燕的伤口晚上长皮会痒，所以她就睡在父母床边的沙发上，痒的时候就打电话给妈妈处理。晚上太冷了，我迟迟没穿衣服，她也受不了痒。周燕的母亲和女儿晚上睡不好觉，白天也不能休息。在她10平方米的客厅里，堆放着相机、支架、记者背包和给周燕的礼物。采访高峰期，有的记者站在楼道里，有的记者挤进厨房。周燕的母亲、嫂子和律师轮流在客厅接受采访。房间很小，问题和答案无法回避。周燕打开门后，她靠在沙发上一动不动。很难猜测她的想法。作为新闻主角，受伤的周燕将不可避免地面对媒体。当她换药时，摄影师会在她身边拍照，并戴上头套接受电视采访、回答记者提问或拍摄煽情场景，比如拍摄一段她仰慕的女演员拍完广告后两人打电话的片段。一些观众对周燕感到心疼，于是打电话给李聪，建议麦克风是否可以远离她的脸。上面有太多细菌了。
20世纪90年代初，周燕的父母从安徽农村进城打工，被招入当时生产曹芳洗衣粉和牙膏的化工厂。周燕出生在合肥，父母微薄的工资只够一家三口在城里租房子，平平安安过日子。2004年，周燕的父母花了10多年的积蓄，向亲戚借了5万元钱，在合肥东郊电缆厂的旧宿舍楼里买下了这套60平米的两室一厅的房子。周燕的父亲告诉记者，这所房子的客厅太小了，这让他感到抱歉。但是，他对朝南的两间卧室和朝北的厨房和卫生间基本满意。更重要的是，全家的户籍随着买房迁入合肥，真正在这个城市扎下了根。周燕父母的工厂被联合利华收购，他们的月收入接近4000元。他们省了钱，让周燕上了寿春中学，这是全市最大的私立学校，教学质量一流。
周燕出事后，他的父亲周峰承担了所有的家务。
经过十几年的积累，周燕的生活与合肥其他普通市民没有什么不同，但这种经济状况无法承担周燕烧伤后的巨额医疗费用。她的护理药膏每管57元，每次按摩需要用完一整管。涂完药膏后，她需要贴半透明的疤痕贴，每张200元。周燕的父亲不记得他需要多少贴纸。他说他知道她有很大的烧伤面积。她出院的时候，门诊和住院部的疤痕贴都给了我们。伤害的男孩的父母都是公务员，家庭环境和网络资源都比周家好。一方面，周燕的父母缺少治疗费用，另一方面，他们担心女儿的痛苦无法得到公平的处理。只是在周燕被烧死5个月后，他们才发出事件，通过网络论坛向社会求助。
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