11月21日，东北双鸭山(记者杨其坤摄影报道)饶河县公安局出入境管理科倡导打造“顺应民意、解民忧、惠民生”的公安窗口理念。从细节入手，不断推出各种便民利民措施，用“最优算法”真心实意为百姓办实事、做好事、解难事，倾听百姓呼声，接受百姓监督。
在便民设施方面做好出入境服务的“加法”。饶河县公安局出入境管理科配备了高摄像头、高扫描仪、条码枪等办公设备。在接待大厅，设置宣传展示架、舆论书、轮椅、婴儿车、雨伞、饮水机等便民物品。自助服务区有电脑、复印机、打印机，还有办理出入境相关业务的各种样表，为群众提供更便捷的服务。
在工作程序、办理时限等方面做好出入境服务的“减法”。如今，内地居民可以在全国范围内异地申请换(补)入境证件，异地申请往来港澳台团队旅游签注。处理时限进一步缩短至7个工作日。
在创新服务方式方面，做好出入境服务的“乘法”。积极运用“互联网”服务平台公安政务便民，不断延伸服务渠道，提升服务水平，真正做到“让数据多跑腿，群众少跑路”。
在监管和自查中做好出入境服务“分工”。严格执行一次性告知、首问责任制、文明服务、监督回访、责任追究等工作制度。以确保每天有一名值班领导在窗口值班，负责接收和处理现场的疑难问题和投诉。在接待大厅显著位置公示省市县三级投诉监督电话，让群众切实感受到公平正义就在身边。
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