日前，国内多家媒体报道，本月19日，多名从南京前往桂林的残疾人在桂林两江机场被拒绝登机，一度造成机场混乱，导致多名旅客滞留两江机场。近日，记者通过中国残联找到了这一事件的当事人之一沈女士，询问她事情的经过。
沈女士告诉记者，她所在的小组共有27人，其中15人是残疾人，其中一人是坐轮椅的重度残疾人，另外12人是照顾他们的志愿者。因为他们将于19日乘坐山航航班从桂林飞往南京，所以特意提前一天咨询了桂林机场和山航桂林分公司，被告知两名重度残疾人可以登机。然而，当他们19日抵达机场通过安检时，却被集体拦在登机口外。
对此，山航负责人表示，按照民航局的规定，他们的飞机只能有两名残疾人。原因是，在发生事故时，乘客需要90秒钟才能从只有5名乘务员的时间，逃离。如果照顾的残疾人太多，会耽误其他乘客的逃生安全。
面对山航的相关规定，沈女士表示，他们已经多次向山航工作人员解释，大部分只是轻度残疾，而且每个人都有一对一陪护。只有一个人真的需要变成轮椅。希望航空公司能理解。一个小时后，山航工作人员仍然以拐杖太多为由拒绝了他们的登机请求。
据一位女士介绍，山东航空公司不允许他们携带拐杖上飞机，乘客只好请空姐帮忙保管拐杖。之后，山航又开了一个登机口，想赶走残疾乘客，结果被乘客发现了。
对于山航的这一说法，沈女士表示，这已经不是对残疾人的误解，而是一种歧视。情急之下，他们20多人赶到临时更换的登机口，要求给个说法。当时机场出动警员维持秩序，导致一名残疾乘客被拐杖划伤。
桂林两江机场新闻办工作人员表示，原计划12点起飞的航班滞留了3个多小时，下午3点多山东航空同意这28名残疾乘客登机，航班起飞前往南京。
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