齐鲁网闪电新闻10月15日讯——10月14日，山东航空客舱服务部青岛大队一中队召开组长交流会，山东航空第一男孩——“燕南飞”正式成立。
这支全部为男生的机组，将继续发扬山航“鲁燕队”精神，牢记“搭建空中桥梁，提升客户价值，服务社会发展”的使命，当好鲁燕使者，不断提升山航服务品牌形象。
在热烈的掌声中，整装待发的“燕南飞”领队刘一山正式介绍了这支由12个阳光男孩组成的队伍：从体育到舞蹈，从烹饪到射击，这支队伍各有所长；他们积极向上，稳扎稳打，是一个努力在岗位上发光发热的团队。他们有向心力，有凝聚力，有战斗力，是一个互相鼓励，互相支持，互相学习，互相合作的团队。会上，青岛大队一中队优秀班组长姜岩、李颖交流分享了“五星团队”的管理经验。会议最后，客舱服务部尹英娟副总经理在讲话中对首飞机组和“雁南飞”机组的机组管理工作给予了肯定和厚望。
随后，“雁南飞”团队来到青岛胶东机场候机楼，与值机服务部就旅客咨询的一些疑难问题进行沟通讨论后，在候机楼值机柜台观察情况，并在出发大厅进行引导服务。他们积极协助旅客办理自助值机手续和特殊旅客服务，在行李分拣处协助行李分拣，介绍自助值机的使用，帮助旅客办理自助值机手续。
“雁行”团队进入航站楼，是从“我为群众办实事”的角度出发的精准服务方案。接下来，山航“雁南飞”团队将继续提升服务水平，通过思考、碰撞、创新、提升，努力让“一心二用、三型一超越”的亲切服务越来越温暖；有效传播“诚信”文化和社会责任，打造“诚信山航”品牌形象；坚持“飞行安全、准点准时、真诚服务、社会责任”四个方面，以严谨的工作作风、专业的形象、热情的服务实践，打造山航鲁燕品牌形象！
闪电新闻记者贾方正通讯员余世维陈露程超报道
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